新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
2023年3月10日,陈女士投诉称其于2023年2月在某专柜购买了一款手表,因购买时店员提出可以享受情人节优惠,故双方协商于2023年2月14日开具发票。2023年2月27日手表停走,陈女士提出换货诉求,商家认为陈女士购物当天已取走手表并填写三包信息,应按照实际购物日期起算三包期限,此时已经超过15天,只同意维修。苏州工业园区...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
汽车、食品饮料、服装鞋帽、外卖平台、定制商品、房屋、净水器、进口手表、服务质量等15类;排序在前十位的被投诉产品(服务)类别是食品、医美服务、生命健康养护服务、汽车、净水器、定制商品、预付卡、进口手表、发票问题、航空托运服务等。
产品周报268期 | 华为发布全球首个5.5G全系列解决方案,B站再提...
据介绍,新权益由原来一张卡(以联名会员权益为主)升级为三张卡:一张生活卡保持原有权益不变;一张购物卡主打天天红包、退货运费包、售后保障包的“新三包”权益;一张全能卡覆盖前述两张卡权益。新增的“新三包”权益为每天2元红包自动到账,每月10次免费退货及专属客服售后保障包。同时双11期间新权益通用,其中天天...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?|我来帮你忙
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。4.《部分商品修理更换退货责任规定》第11条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合...
1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围
经余女士查询,手表表带确实不属于三包范围,随后余女士要求查看该手表相关资质手续(合格证书),店长回复没有相关手续,并补充进口商品均无此类手续。余女士无奈只能求助于市场监督管理部门12315,记者随后也致电12315,询问作为顾客是否能向商家索要查看报关单、抽检报告、合格证等手续,12315回复称,顾客有权利要求商家...
3.9万买的手表一年送修3次 卡地亚:已超“三包”无法退换货
卡地亚邮件回复截图此前,李女士告诉红星新闻,希望可以按三包法,退款或换新(www.e993.com)2024年7月27日。而钟表在实施三包的第一批商品目录中,有效期为整机一年。李女士于2019年5月19日购买的此表。红星新闻记者胡挺颜雪编辑于曼歌(本文来自红星新闻APP,请至各大应用市场下载)...
济宁:手表保修期内表链坏掉 商家不“三包”
随后,记者咨询了该手表专柜的工作人员,他告诉记者:“手表‘三包’范围并不包括人为损坏之表面玻璃、表链、表带及其他附属品和电池,这些手表保修卡中都有说明,手表表链不在‘三包’范围内是国家规定的,若返厂维修需要更换配件是要另付费的。”该手表专柜工作人员表示,可以将殷先生的手表返回厂家,若不需要更换配件可以进...
品牌手表三包遭质疑:只包机芯不管表带
陈先生要求换货,厂家表示只同意更换机头。“表带也是手表的一部分,为什么不给换?”陈先生不解。对此,厂家表示表带不在三包范围内,免费的售后服务只限于手表机芯。陈先生可持手表及相关证件在双狮专柜更换机头。梅花表掉色想换得选更贵的2012年12月,李先生在亨吉利表店购买了一对梅花牌情侣表。其中女表5700元,...
手表带不“三包”成潜规则 消协:表带自然断裂或饰品自然脱落应...
本报5月25日讯买手表时都是表和表带一起买,可是在享受售后服务时,商家却往往只修表不修表带。省城市民葛女士花了500多元买了一块某国产品牌的手表,可是戴了不到半年表带就发生了断裂。葛女士找到商家要求维修,却被告知,虽然在购买一年之内的“三包”期,但免费的售后服务只限于手表机芯,表带损坏属于外观损坏,...
手表带不“三包”成潜规则 消协:质量有问题商家应负责
本报9月9日讯买手表时都是表和表带一起买,可是在享受售后服务时,商家却只修表不修表带,9日,市民葛女士来电反映她遇到的烦心事。潍坊市民葛女士花了500多元买了一块某国产品牌的手表,可是戴了不到半年表带就发生了断裂。葛女士找到商家要求维修,却被告知,虽然在购买一年之内的“三包”期,但免费的售后服务只...