遇到收件人自提未提的情况该怎么处理?快递客服一定要知道的7点

1.明确告知自提规则不论是商家或是物流公司,当客户挑选提货时,都必须提前通知相关规则。比如,提货期限、需要携带的文件以及未按时提货成本。有时,客户并不是有意不提货,而是因为他们对提货过程没有清楚的掌握,造成忘掉或误解了时间要求。企业通过短信、运用推送等方式提示消费者,提升提醒的时效性。2.适当的提醒...

遇到收件人要求上楼的情况该怎么处理?快递客服不能不知道这6点

首先,快递员一天要送大量的包裹,时间紧张,如果一单一单地上楼,势必会影响工作效率。其次,快递员有时并不清楚上楼是否安全,尤其是一些高楼或者没有电梯的地方,负重和上下楼的压力极大。更重要的是,一些快递公司会规定,快递员只能将包裹送到楼下,超出这个范围可能就属于工作职责以外的范围。所以,出于公司的规定和个...

新闻CT | 快递包裹暗藏“陷阱”调查:有人因刷单被骗40万元,多人扫...

一名快递驿站的工作人员告诉记者,正常情况下,快递面单上的收件人电话都是加密或者模糊处理的,快递员没法直接看到收件人的电话,只能拨打虚拟号码,而有的快递面单上,则将收件人的手机号码完完整整地写出来,通常这种快递单就有涉嫌诈骗的可能。记者联系上快递驿站官方客服工作人员后,对方表示快递面单上的二维码与驿站无关,...

信息泄露的来源竟是快递面单?

李先生留了个心眼,拨打了快递公司官方客服电话核实情况,得到的答复是包裹已经正常寄出,并没有被拦截。李先生这才确定了之前打来电话的并不是快递客服,很可能是诈骗电话,但他们是如何得知自己的个人信息的呢?李先生百思不得其解。接下来的几个月,李先生陆续接到了各种电信诈骗骚扰电话,对方都报出了他的个人信息。...

谁赔?无锡京东物流园着火,知情人称十几亿快递被毁,网友热议!

大家如果想要查自己的包裹问题，可以关注订单信息和物流更新。”不过，相信京东物流公司会给大家一个满意的答复的，关于包裹受损问题，相信京东公司该有的赔偿还是有的。毕竟这么大的上市公司，都会买有保险的，大家就把心放在肚子里吧，给一点时间物流公司。网友热议京东这方面有经验火了不止一次了我去这里干活临时工...

两块五售卖一条快递信息,11·11收发快递小心中招!

李先生留了个心眼,拨打了快递公司官方客服电话核实情况,得到的答复是包裹已经正常寄出,并没有被拦截(www.e993.com)2024年11月19日。李先生这才确定了之前打来电话的并不是快递客服,很可能是诈骗电话,但他们是如何得知自己的个人信息的呢?李先生百思不得其解。接下来的几个月,李先生陆续接到了各种电信诈骗骚扰电话,对方都报出了他的个人信息...

跟老公冷战后他看到门口快递骂我乱花钱,可他却不知道快递里是我

我被剥皮挂在冷库里，凶手每月邮寄一个快递到我家。两个月后，老公终于想起我时，是要我去捐献骨髓，因为他的宝贝妹妹突发白血病。我妈说她梦见我死了，死的特别惨。他满脸不屑：「宁可咒自己死也不愿意救人？」「捐骨髓又不要命，真没有人情味！」楚涵看到门口的快递盒，气不打一处来，他最讨厌我乱花钱。他...

曝苏宁强制员工刷单,不刷不让下班或被辞退,有店员被套十几万;传...

据了解,一个代理一个月能卖出200单左右外挂,月销售额约4万元,目前一个平台上就有上百个代理在销售这一外挂。据不完全统计,这条黑色产业链的规模高达上百万元。(蓝鲸新闻)双11期间有站点退货包裹高达300多件,快递员称今年双11退货包裹量比往年多11月11日24点,2024年“双11”落幕,电商平台相继晒出“成绩单”...

在美国上小额法庭:我把联邦快递告了

我大概打过4、5个电话,每次接电话的都是不同的客服。有的说那件包裹上有两个标签,有的说那件包裹上有六个标签,有的让我再次提出索赔,有的让我找FedEx领导。总之,没有一个人知道那件包裹在哪里,也没有一个人能够提供确切的信息。我提交了第二次索赔,又被拒了!理由还是干巴巴的那些:根据FedEx的赔偿条例...

从大厂离职后,她在中东送起了快递

你要知道,中东并没有支付宝这样的第三方支付软件。而且,很多中东的女性并不工作。不工作,就没办法办信用卡。而且绝大部分底层的服务人员,也因为工资太低的原因,办不了银行卡。种种原因导致下,现金的使用率,就比信用卡和储蓄卡高很多。所以,就需要物流公司把包裹派送到用户手里,再收取现金带回去。