调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?

中国农业银行App的“大字版”模式,右上角有明显的“客服”图标,进入后仍为在线客服页面。点击“客服电话”后,也是5位数的官方客服热线号码,需要耐心倾听一层层的功能播报,点击相应按键。“一些银行类的App,不用细听语音播报,直接说‘人工客服’,几次就能接通。”宋女士分享了一个“小窍门”,这是她替母亲打电话...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

比如在亚马逊,人工智能技术已深入到了从采购、储存、运输、信息技术、智能控制等各个领域;而我们国内的京东物流、菜鸟、顺丰等物流企业都在积极的尝试着将人工智能技术运用到业务中去。中国智慧物流产业链生态图谱如图1所示。图1中国智慧物流产业链生态图谱一、国内人工智能在物流行业中的应用现状1.人工智能在客户...

京东官方声明“京东金融平台不存在网传‘挤兑’”:相关言论完全...

此前据正观新闻报道:10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理,受到法律的监管和保护,无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题,对方则称“不同产品的赎回规则不同,具...

京东金融回应挤兑传言:不实,用户资金受法律监管保护

京东金融人工客服回应称,该平台不存在挤兑问题,网上言论失实。用户资金由持牌金融机构管理,受法律监管和保护,资金安全无需担心。京东金融近期多次遭遇挤兑谣言。8月6日,京东金融在官方微信公众号发布声明,称“遭遇挤兑危机”为虚假新闻,已取证并向公安机关报案。京东金融表示,公司运营正常,将及时更新公安立案、侦查的相...

京东内部启动追责,内测活动爆意外事故、损失数百万;拼多多业绩又...

20日,360安全卫士软件的官方客服称:“今日不再展现”指今天不再展示该条广告;“近期不再展现”指近期不再展示该条广告;“近期不展示广告”指近期不展示对应板块的广告。然而,对于“近期”的时间范围,该客服并未予以明确回应。该客服称:“用户在‘设置’里进行相关勾选后可设置取消弹窗广告。仍有弹出,可以在‘设置...

测试30款App四成找不到人工客服,别把AI客服当成“装聋作哑”的...

但是,大麦、新浪微博、腾讯视频、酷狗音乐、京东金融等12款App则既无任何明确提示,喊“转人工”也无济于事,有些是AI客服,但对于记者的需求“鸡同鸭讲”,有的则在显示座席繁忙后自动挂断,还有的转接后迟迟无人接听……制图:IT时报二、找到人工步骤烦琐且“隐蔽”...

告别2023 、迎接 2024 的 37 个答案

并且这东西的门槛比想象中要低很多很多,原本以为是要专业研究,后来发现身边那几个全都是用APP来算,外加很多用户根本也不信这个,只是为了找个人来倾诉,做好树洞就可以了。就这么离谱的东西,居然非常赚钱,相比起我天天绞尽脑汁写文章,搞投资,高了起码三四层楼。

月之暗面又爆风波,创始人套现4千万美金引发震动,官方回应;支付宝...

据了解,4月22日是世界地球日,为纪念这个日子,暴雪宣布将收集所有能找到的蛆虫,并将它们运送到英国TiggyWinkles野生动物医院,以喂养并拯救鸟类。暴雪表示,送出的数量取决于推文获得多少赞。“推文每获得25个赞,就会向在TiggyWinkles接受治疗和康复的鸟类捐赠45000只虫子,活动捐赠上限约3000万只虫子,价值超千万美元。

这样付款不用输密码?他骑车从杭州追到福建

客服索要了方先生的京东账号和短信验证码也就是说方先生让店家登录账号给他的账户充值记者：这不安全吧，不是还有一种方式是？方先生：卡密。记者：对，他把卡的串号给您，这种方式为什么？方先生：那个的话，我觉得更容易被骗吧。如果说商家知道你的卡密之后，他把卡密给你，他用另外一台手机去绑，你比他...

雷军一句话带火凡客,CEO:现在给50亿都不卖;汇丰回应终止与香港...

据了解,使用WPS线上打印服务只需在WPS首页搜索框中输入“线上打印”或“网上打印”,找到该应用便可以开始使用。WPS线上打印支持多种文件格式,包括PDF、Word、PPT、Excel、JPG等,提供邮寄到家服务,对于不想去线下打印的用户非常友好。(IT之家)永辉超市两位副总裁被免,一位因身体原因,一位因能力不足...