自管模式+会员运维,双轮驱动重塑酒店竞争力

传统的“自管模式”通常是指品牌方给予赋能支持,由酒店老板自主管理经营。当下市场上,不少品牌都在尝试这一类似概念,部分品牌更是采取宽松加盟策略,加盟商一旦加入,便被赋予很大的自主管理权,品牌方甚少干涉具体经营事务。然而,李鹏指出:“我们沃德酒店推行的自管模式与之有别。沃德酒店的自管模式是基于过往经验总结...

高效私域管理的SCRM平台助力企业提升客户服务与营销效果

此外,在服务行业,一家酒店管理公司通过‘快鲸’全面梳理客户关系,对每位入住顾客的信息进行精细化管理。通过分析以往入住记录,酒店及时了解每位顾客的偏好,并在他们再次入住时提供个性化体验,例如提供特别定制的欢迎饮品或升级房间。这种贴心服务显著提升了顾客的满意度,使得他们愿意再次选择该酒店,并主动向朋友推荐。无论...

卷无可卷的酒店,开始卷向“24小时随心住”

现代酒店源于西方,诸多管理细节在引进之初便作为“国际惯例”进入中国酒店业,成为不可随意调整的金科玉律,就比如正午“12点退房”的制度。不过,退房时间也不是一概而论,近年来不少连锁酒店退房时间已可根据会员级别和房态延至次日下午2点乃至4点。所以,在2009年修订的《中国旅游饭店行业规范》中,不再强制中午12...

企业大事记-浙江开元酒店管理股份有限公司-美通社PR-Newswire

■5月25日,中国酒店业的盛会――第七届“中国酒店金枕头奖”颁奖典礼在杭州隆重举行,开元酒店集团获评“2010年度中国最具发展力本土酒店管理公司”,这也是开元连续四年获得金枕头奖项。■5月28日,开元酒店集团参加2010浙江(上海)旅游交易会,展位上现场办理会员卡的操作模式给客人和同行留下较深的印象。■6月1...

【酒店管理】提高酒店入住率营销方案

(e)会员不会因为周边有新酒店落成,或其他酒店推出诱人的促销措施而改变他在本酒店消费的习惯。会员卡的推广与销售主要靠前台和市场人员的努力,所以一些会员卡的销售提成有助于酒店工作人员提高积极向上的风气,也为酒店创收!7、根据市场变化改变散团比例

中金| 中外酒店对比:增长预期、模式差异与股东回报

2)凯悦在营酒店档次最高(截至2023年底凯悦高端及以上酒店占比约98%),因而其在营酒店中管理经营模式(managed)及直营酒店(leased&owned)的占比相较同业更高(截至2023年底在营酒店中管理经营模式占比约56%;直营酒店占比约5%,在海外头部酒管集团中均处于领先地位)(www.e993.com)2024年11月26日。此外,凯悦当前体量偏小,但其在加速轻资产化转型...

我在广州做酒店代订,年入百万

而诸如积分房、大厂协议房等各种代订渠道,也会扰乱酒店集团的价格体系,当酒店会员权益被代订滥用,正常会员的权益得不到保障,就会形成劣币驱逐良币的局面,导致酒店品牌的收益和声誉同时受损。03那有没有办法从根源上解决代订乱象呢?在某大型制造业商旅负责人A总看来,办法不是没有,“从企业管理的角度来看,其实...

酒店业复苏:你的下一次旅行会选择哪家酒店呢?

03运营模式管理随着中国本土酒店品牌崛起,中国房地产行业利润率下降,传统的委托经营管理模式、特许经营模式受到较大挑战,合资分成模式成为新常态下的模式,品牌方与业主方以扩大收益为共同目标,对经营剩余收益进行梯度分成,既降低了业主方的运营风险,又提高了品牌方的业绩收入。

2024迈点文旅住宿节|势在人为——2024最佳东方论坛成功举办!

管理有限公司以华侨大厦为切入点,在人的培训上尊重老员工经验与情怀参与标准制定,还有技术、文化与产品品质结合及引入新渠道伙伴实现质的飞跃;王坚先生则认为酒店行业创新需从商业模式入手,提升员工收入与价值感;陈孟超先生从消费者视角谈“质”,认为消费者需要个性化服务,酒店应利用技术推动会员体系变革,且住宿行业应...

卷疯的酒店会员,造福多少新中产?

另一方面呢？她解释称，之所要转投到国内酒店集团门下，也是因为细细做了一番调研。比对了国内几家头部酒店集团会员体系后，A小姐发现今年锦江一番大刀阔斧地操作以后，权益更灵活了。比方说，企业客户和个人会员权益打通后，商旅会员可以享受与个人会员同样的酒店到店礼遇，企业员工也只需简单申请就能成为所属企业“...