消费曝光台| 流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权...
●以“回馈老客户”“免费试用”“赠送会员”等名义诱导消费者开通新业务,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息;●未经消费者同意更换套餐或开通增值服务,提高收费标准;●人为设置携号转网障碍,如设置超长合约期并规定合约期内不能转网,解约需缴纳高额违约金,或以签订过“靓号”协议为...
电信卡怎么换套餐
1.线上办理:通过电信运营商的官方网站或APP,按照提示进行套餐更换操作。这种方式方便快捷,适用于熟悉网络操作的用户。2.线下办理:前往电信运营商的营业厅,携带有效身份证件和电信卡,向工作人员提出更换套餐的需求。工作人员会协助完成套餐更换操作。3.电话办理:拨打电信运营商的客服热线,按照语音提示选择套餐更换...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...
电信“套餐”不能变成“套路餐”
套餐,就其本质而言,既是一种捆绑销售,也是一种最低消费,深究起来应该算是违法行为。而且,套餐这东西害人害己,其实已经把运营商自己也套了进去,无法自拔。取消套餐,让电信资费变透明,这样的呼声越来越强。有人说,如果运营商的经营理念不变,仍然“利”字当头,再怎么改都不会有多少进步。而真正的治本之策,是要...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
转出障碍重重,转入要有最低消费限制,转网后原卡话费余额退还不易,实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动(101.900,0.24,0.24%)卡号更换成中国电信(6.100,-0.06,-0.97%),于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金...
充话费领手机拿到个“靓号” ,却要为它“承诺”一辈子?
今年9月,周先生到营业厅去更改话费套餐,改为每月最低消费19元,更改成功,还签了合同(www.e993.com)2024年9月8日。谁知道,10月初,他接到电信公司告知,称其“每月最低19元”不生效,要以每月最低消费129元的标准为准。“咋回事?说好的两年低消,咋变卦了?”周先生再一打听,原来自己的电话号码数字带有“AABB”格式,是吉祥号(也称靓号),...
中国联通、电信5G套餐价格遭曝光!最低消费190元起:还买5G手机吗?
根据业内人士透露,中国联通的董事长王晓初,目前中国正处于5G过渡期,所以联通方面目前尚未有关于5G套餐推出,但中国联通方面推出了相关的5G功能,每月最低消费为190元。第二:中国电信对于中国电信方面,目前已经有相关媒体证实确认,中国电信方面已经正式推出了5G套餐,并且还明确了最低档位和最高档为的套餐消费,最低5G套...
改套餐需最低消费199元?市民质疑电信公司强制消费
5月24日,乐陵市民孙先生拨打热线反映称,前期,他到中国电信公司营业厅更改手机号套餐,结果被告知其号码必须更改为199元以上月消费套餐,还得终身绑定,否则不予办理,这让孙先生心生不满并质疑电信公司强制消费。“现在各运营商都在提速降费,没想到自己会遇到这样的事情。”孙先生告诉记者,大约在2011年前后,他在当地...
你知道三大运营商的最低套餐是多少吗?
3.中国电信人工客服介绍,可以通过电信营业厅app办理“无忧卡”,每月资费5元,全国接听免费,语音通话0.1元/分钟。消费者可以通过电信营业厅app或中国电信官网进行选购。对比之后可以发现,移动和电信都提分别提供了8元和5元的最低消费套餐,并且有多种办理方式,通过其他渠道也可以查询到有此类最低的保号套餐。中国...
电信套餐实质是设了最低消费?
虽然表面上可以选择低一个级别的套餐,但其实是没得选择。我使用的是捆绑式套餐,如果单独使用的话就会费用更高。我曾经打去12315投诉过,也只是转到当地的部门,没有任何解释。中国电信顺德分公司副总经理刘宝龙:通讯行业设套餐,正常的通信费用是不可以对用户说最低消费是多少的,这个是对的,但是目前我们所做套餐,叫做...