运营商补换SIM卡收费虚高?不同省份、渠道价格体系混乱
佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...
SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元
佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
也有用户向记者反馈,自己在运营商加盟店补办卡时没有收费,但是被业务员多办理了几张临时卡,业务员表示临时卡有限期,到时间会自动取消,但到期后该号码却自动扣费,而向10086退款时,客服表示补换卡并不需要开新卡,而这些多卡的卡需要服务密码才能注销,或者用本机打电话去10086才能注销。据悉,目前运营商提供了线上...
沃卡惠:联通可以异地补卡吗?
对于联通用户来说,是可以进行异地补卡的。但需要注意的是,这项服务仅针对已实名认证的联通用户。也就是说,如果你的手机号码已经完成了实名认证,那么你就可以在异地的联通自有营业厅办理补卡业务。那么,异地补卡需要满足哪些条件呢?1、用户必须亲自前往联通自有营业厅进行办理,因为这项业务不能代办。2、用户需要...
连续拨出10多通陌生号码电话 被误认“涉电诈”遭强制停机 用户有...
因此,也应该有相应的机制,第一时间冻结的账号可以快速解冻,被临停的手机号也可以快速解除停机恢复正常使用。如果是异地下令冻结银行卡或临停手机号,也应第一时间通知用户,并给出便利嫌疑人的解决办法:一是通过网络直接远程申诉后解封;二是嫌疑人所在地的公安部门协助查证后,拘留疑似诈骗分子,或解封解冻误判的账号。
八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决
惠先生介绍,大概是去年八九月份的时候,因为工作原因他需要办张电话卡绑定微信,“当时是去的西安市龙首村电信营业厅,实名制办卡,并且应工作人员要求观看了反诈视频,还签了名字(www.e993.com)2024年10月16日。”惠先生说,他当时跟工作人员说得很清楚,只是绑个微信,使用的套餐也是最低的每个月5元的套餐。
好麻烦!注销电话卡非要去营业厅?
对于上述问题,记者致电咨询广东电信客服销户流程。客服人员表示,电信直属营业厅(加盟营业厅不可办理)均可办理销户,具体直属营业厅可通过客服电话或电信网上查询。电信用户必须携带有效证件到营业厅办理,不可以办理线上销户。“在异地注销问题上,电话卡注册地的客服会核对是否有欠费、合约等问题,核对成功后会有客服专员联...
叫停优惠手机套餐?联通回应:部分校园套餐被卡商非法转卖
近日,多位联通用户向澎湃新闻记者反映,联通公司要求他们提供指定高校的学生身份证明并在规定时间内前往线下营业厅核验,否则将停止他们继续使用“4G全国流量王(校园福利卡)”套餐优惠。澎湃新闻记者梳理发现,虽然反映问题的用户来自全国多地,但他们所办理的手机号码归属地集中在贵州省遵义市。
使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权
另外,既然移动方面是通知用户进行“二次实名认证”,那么限制用户的通话功能显然不妥。因此,此举涉嫌诱导用户进行充值。付先科律师补充道,在限制用户通话功能期间,对于被限制手机卡的套餐使用费、语音功能使用费,移动公司应当进行减免,或者给用户相应的补偿。
携号转网不容易:多个号段不能转,不能异地办理
除此之外,办理携号转网的号码必须是个人真实身份信息登记的,如果使用的号码是停机、挂失、欠费等状态则不能办理。当然携号转网也不是随便就能转的,本次转网业务必须与上次申请距离120天。卡着用户携号转网的一点是与原来的运营商还存在着网约定期限限制的协议不能办理业务。比如说,有的用户将家里的宽带同手机号...