电信卡怎么换套餐

1.线上办理:通过电信运营商的官方网站或APP,按照提示进行套餐更换操作。这种方式方便快捷,适用于熟悉网络操作的用户。2.线下办理:前往电信运营商的营业厅,携带有效身份证件和电信卡,向工作人员提出更换套餐的需求。工作人员会协助完成套餐更换操作。3.电话办理:拨打电信运营商的客服热线,按照语音提示选择套餐更换...

融合套餐合约到期为何不能续办?中国电信答复来了...

自己使用的是电信手机卡和宽带绑定的套餐，原来资费是每月79元打折至每月59元，合约到期后营业厅不给续办原来的套餐，只能升级成每月99元打折至每月79元的套餐，自己拨打电信公司客服电话10000咨询，客服人员说59元套餐可以继续办理，为何营业厅不给办，现在还能不能再改回每月59元的套餐！市场部主管刘艳杰：正常合约用...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

“2018年12月,我在湖长沙电信办理了一部iphone合约机,每月话费399.99元,当时问过营业人员,到期后是否可以换成其他自己想要的套餐,对方称可以。然而,2022年3月我再去长沙电信营业厅,情况却突然发生了变化。”尹女士称,按合同约定,合约机已经过合同的时间,她本来没想换套餐的,是因为疫情导致无法承受高额话费。2022年...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

最低套餐资费不统一、新政后或没充分提醒用户老用户即使愿意通过更换新套餐来享有免费来电显示,但各地运营商对新套餐最低资费报价也不统一(www.e993.com)2024年11月17日。这也成为关于来电显示投诉中第二个焦点问题。比如,湖南移动表示,包含来电显示功能的最低套餐资费是38元/月。新疆电信和云南电信最低套餐资费是39元/月。广西联通、广东联通、...

人民日报:话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”

转自:北京日报客户端“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都...

不换卡、不换号、无需购买套餐包,5G异网漫游即将商用推广

不换卡、不换号、无需购买套餐包,5G异网漫游即将商用推广,手机,运营商,套餐包,中国电信,中国移动,异网漫游

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成。另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成。另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次问客服都被告知目前是最低档,费用几乎每个月130元起步。还有中国联通用户提到,客服对其称,8元资费是超60岁和持低保低收入人群才能变更使用的套餐。