民政部印发《关于通过法定途径分类处理信访投诉请求的实施意见》

其它内设机构要负责做好与业务职能相关信访投诉请求法定途径的判定及处理工作,从源头上推动信访投诉请求通过法定途径处理。(七)加强系统协调联动工作。各级民政部门要统一认识,系统联动规范信访受理范围,推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作。特别是基层民政部门要强化责任,落实首问负责制,从初信初访入手,做好信访投...

关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制...

常州市交通局首问负责制一、为进一步深化交通系统作风建设,改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量和工作效率,创优发展环境,全面提升交通社会形象,根据《常州市市级行政机关效能监察暂行办法》和加强作风建设的有关要求,结合本局实际情况,修订本制度。二、本制度适用于局机关、各交通分局、事业单位和企业“窗口”单...

浅谈新时代做好国企信访工作的对策和方法

对于重大信访问题,应实行“首问负责制”,确保问题得到及时、有效的处理。同时,建立责任追究制度,对因处理不当造成严重后果的单位和个人进行问责。(二)完善制度建设,规范信访工作流程。企业应该完善制度建设,规范信访工作流程。首先,企业应该建立完善的信访制度体系,明确信访工作的原则、程序和要求;其次,企业应该加强信访...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

防范学生欺凌,学校和教师该做些什么?

需要指出的是，无论苗头性欺凌，还是有合理根据证明可能存在欺凌的事件，抑或是学生欺凌事件，教职工发现了，实行首问负责制，即属于本职工作范围的，应当及时处理；不属于本职工作范围或者不能处理的，应当及时报告班主任或学校负责人；必要时可以直接向主管教育行政部门或者公安机关报告。但是，教职工不能以并非所任教...

唐山市12345政务服务便民热线公开征求意见!

第十三条12345热线工作实行首问负责制,首个接到诉求事项的单位为首问负责单位,接到派单的单位不得推诿(www.e993.com)2024年11月7日。办理诉求事项涉及其他单位的,首问负责单位应当向12345热线管理机构提出协办申请,经审核通过后,将诉求工单交办至协办单位共同办理。诉求事项办理完成后,由首问负责单位答复诉求人。

下关社区:落实信访首问负责制,第一时间为居民排忧解难

据了解,为帮助居民解决突发事件,满足他们的合理心理诉求,下关社区党委于今年初制订了信访首问负责制,要求干部在值班时间内,谁先接到群众电话或收到群众诉求,就必须第一时间内担责,帮助居民解决实际困难,落实他们的合理心理诉求。对于接防后推诿责任,或滞后解决居民事务的,一律追究当班干部责任,让社区纪委书记找其谈话...

关于印发《市公共资源交易中心落实首问负责制推行说“不”提级...

市公共资源交易中心落实首问负责制推行说“不”提级管理制度(暂行)第一条为进一步提升作风效能,不断优化营商环境,提升市场满意度,根据市有关规定,结合我中心实际制定本制度。第二条说“不”提级管理制度是指中心各科室,在为群众办事、为企业服务时,要按照“不说不能办,只说如何办”的原则,不得向服务对象说“...

落实首问负责制 推动干部作风转变

坚决落实首问负责制。首问负责制的落实问题,实际上就是本职工作的履行和责任担当问题。在信访工作中,镇政府的信访办就是群众信访的第一站,作为值班人员或接访干部,要热情接待。属于邻里矛盾纠纷的,要深入实际、弄清原由、做好工作予以调解;属于职能部处理的,在首问原则上要查明事实、把握政策、弄清民意,要合法...

信阳市淮滨县邓湾乡:构建“网格化管理+首问负责制+四责协同”的...

2、严格落实首问负责制。2016年以来,在网格化基础上,邓湾乡大力实行信访事项“首问、首访、首办”责任制,切实注重抓平时、抓基础、抓化解、抓反复,推动社会治理工作重心下移,面向基层。一是明确首问主体:凡是第一个接到信访人面询、电话的第一个网格员即为首问责任人。二是明确首问责任:要求首问责任人一经接访...