《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“虚假种草”“虚构测评”“好评返现”“删除差评”等行为,严重损害了公平竞争和公平交易,必须...
新规来了!职业索赔人的9种投诉,市场监管部门不予受理
第四条投诉应当提供投诉人的真实姓名和可以取得联系的电话号码、通讯地址;被投诉人的名称(姓名)、地址,并应当提出具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。第五条投诉有以下情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(二)法院、仲裁机构、市场监...
市消协发布2024年上半年投诉分析 预付卡、“大包”装修藏陷阱
1.生活社会服务类位居服务大类投诉首位。生活社会服务类投诉主要是预付式消费投诉较多,预付式消费模式让消费者得到实惠的同时,也有部分经营者在提供商品和服务时暗藏陷阱,一是不签书面合同、不提供收费单据或发票等办卡手续不规范;二是经营者不按承诺兑现服务或服务质量变差,有的商家服务缩水;三是消费者充值后无法消费...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...
新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会发布提示
消费凭证是解决消费纠纷的重要判断依据,消费者要妥善保存好相关消费证据诸如书面合同、发票收据、缴费凭证等相关材料,出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决,协商不成的可以向消费者权益保护组织或12315投诉举报电话投诉,维护自己的合法权益。来源:自治区市场监管局网站...
微粒贷催款投诉电话,如何有效投诉微粒贷催款?看这篇就知道!
首先,消费者可以通过微信、手机短信等方式收集微粒贷违规的证据(www.e993.com)2024年7月10日。例如,保存微信聊天记录、短信内容、电话录音等,以便日后向相关部门进行举报和投诉。其次,消费者可以在网络上进行投诉,并选择一些有影响力的投诉平台,如各大消费者权益***组织、金融监管机构等。通过在相关平台上公开投诉微粒贷的违规行为,可以引起大消...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
“3·15”国际消费者权益日:营造安全环境 提振消费信心
1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。
查处通报!_腾讯新闻
文化艺术类、体育类机构投诉举报电话滨湖区文体旅游局:81173391消费者投诉热线:12315经开区违规校外培训通报经开区严格落实国家“双减”政策,持续推进校外培训综合治理和执法检查,依法依规严厉打击违规培训行为。现将近期查处开展违规培训的机构通报如下:...
全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】
1,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:2,符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。3,不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。全国12315平台是真的吗“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,肯定是有用的,至于能否解决你的问题...