条款“一经售出,概不退款”是否有效?消费者与美容院签订消费协议
因此格式条款不一定无效,只有商家不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者责任、限制、排除消费者主要权利且没有尽到说明提示的格式条款才会被认定无效。就陈女士的个案而言,商家没有证据证明其向陈女士有尽到主动提示、告知的义务,限制陈女士不得退款,因此协议中“一经售出,概不退款”的格式条款无效,商家应当向陈女...
南案有解 | 签订健身私教服务合同第二天后悔了,顾客可以要求退款吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、...
消费者逾期怎样赔偿?逾期、违约赔偿标准全解析
依据消费者权益保护法第十六条规定,电子商务平台经营者应该依照“7天无理由退货”的规定为消费者提供退款服务。例如,在拼多多上购买商品后,假如出现品质疑问或与实际描述不,消费者在收到商品后的7天内可以申请退款。假如拼多多未及时解决退款申请并关闭了退款,消费者仍然享有退款的权益。依据更高人民法院《关于审理侵害...
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
作为基础性的、综合性的一般法,各领域的经营行为都要遵循其规定;作为倾斜保护消费者的特殊法,各行业的规章制度都要符合其精神。三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定。四是关口前移。完善消费...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,定制产品、鲜活易腐的产品、在线下载或消费者拆封的数字化商品以及交付的报纸、期刊均不适用七日无理由退货规定,除此之外的其他商品需要保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全,对其价值贬损较小才支持七天无理由退货。
切实维护消费者权益 !中国广告协会发布《网络直播营销售后服务...
针对服务类商品的退货情形,《规范》要求商家:应明示服务类商品订单取消规则、订单取消收费标准等要求;当服务类商品的服务水平低于商家描述时,商家应根据消费者的实际损失对消费者予以补偿,具体补偿金额、补偿款的发放途径和时间由消费者和商家双方协商约定;服务类商品应在退款协定达成后按照平台规定处理退款(www.e993.com)2024年7月27日。
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
案例一蒸烤机质量出问题“三包”规定须履行2022年5月,消费者在某品牌家电公司郑州分公司购买了一台智能蒸烤机,在使用过程中蒸烤机出现频繁漏电问题,消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不同意。市消协调查后,组织消费者与商家进行调解,向商家讲解有关退货、更换、修理的“三包”义务,并表示蒸烤...
2023年鹿城消费维权十大典型案例都是哪些?
经批评教育,该商家认识到了自己的错误,积极给王先生退款,并第一时间将平台的商品描述予以改正。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。执法人员根据相关规定责令该商家整改,而...
九江这些消费维权典型案例发布!教你避坑→
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。《合同行政监督管理办法》第八条“经营者与消费者订立合同,不得利用格式条款等方式作出加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的规定。格式条款中不得含有以下内容:(七)经营者单方享有解释权或者...
东莞发布2023年度十大消费维权案例
东莞市消费者委员会把情况反映至行政部门,并对经营者存在的违法行为线索予以移送。最终双方达成协议,美容院一次性退还刘女士全部费用。律师点评:医疗美容非生活美容,医疗美容简称“医美”,指运用具有创伤性或侵入性的医学技术方法,对人的容貌和人体部位形态进行修复与再塑。我国广告法规定,发布医疗、药品、医疗器械等...