动车故障晚点9小时遭乘客索赔
如果因为火车晚点耽误了客人重要的行程,或造成了较大的经济损失,要求铁路部门承担主要责任或连带责任,在诉讼上是可行的。但并不是说,火车只要一晚点,铁路部门就一定要做出赔偿。因为地广人稀,所以澳大利亚人也喜欢选择飞机和开车在城市间穿梭。但列车却是城市内最主要的交通工具。澳大利亚华人胡方介绍,在墨尔本,城市内...
列车预计晚点82分钟,乘客弃乘后却退票失败
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间...
旅客“买短乘长”严重超员致列车报警晚点,是否需担责?
旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也即按照前述民法典及《铁路旅客运输规程(2022)》的规定,补足票款并支付加收...
近70名乘客滞留车站,D189次列车工作人员称只是小失误!
车站方面对此的回应:这是个对接失误,我们已经向上级汇报处理,你们愿意退票的就退票,愿意第二天乘车就会免费给你们乘车!杨先生大吐苦水:说的很轻巧,愿意退票就退票,愿意第二天乘车就免费乘车,好像我们捡了天大的便宜一样,耽误了我们工作,造成的失误这个责任谁担呢?还有住宾馆吃喝拉撒,这些损失都还不是要乘客自己...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、...
被雨雪冰冻封住的回家路:列车为何停运?后续怎么保障?
2月4日早间,澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法(www.e993.com)2024年10月17日。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。
旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读
“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也...
咸阳市人民政府办公室关于印发《咸阳市城市轨道交通运营突发事件...
在市委、市政府的统一领导下,成立咸阳市城市轨道交通运营突发事件应急指挥部(以下简称“市应急指挥部”),负责我市行政区域内运营突发事件的应急处置工作。总指挥:市政府分管交通运输副市长;副总指挥:市政府分管交通运输副秘书长、市交通运输局局长、市应急管理局局长、市公安局主要负责同志、运营单位主要负责人;...
辽宁省人民政府办公厅关于修订辽宁省 城市轨道交通运营突发事件...
建立健全城市轨道交通运营突发事件(以下简称运营突发事件)处置工作机制,科学有序高效应对运营突发事件,最大程度减少人员伤亡和财产损失,维护社会正常秩序。1.2编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《突发事件应急预案管理办法》《国家突发事件总体应...
春运乘火车遇纠纷 相关责任如何划分?
本案中,刘萍在乘坐铁路公司承运的列车过程中发生受伤,并非刘萍本人身体原因或故意或重大过失原因,故铁路公司应就刘萍受伤承担赔偿责任。虽铁路公司以砸伤刘萍的行李系第三人所有进行抗辩,但不能免除其作为承运人应当承担的责任,铁路公司负有对旅客行李进行管理的责任和义务。关于精神损害抚慰金,结合刘萍受伤情形,法院对此...