“别样海外购”被指商品与描述不符 误差超5厘米 退款遭拒
杨先生表示根据别样海外购平台的政策,如果商品的尺码误差超过5厘米,消费者是有权要求退货的。因此,他认为自己的退换货请求是合理且符合平台规定的。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,别...
买时容易退换难 “一口价”黄金饰品背后有何“猫腻”?
这样的“回避”态度,不仅容易在初始交易环节误导消费者,也让消费者在后续退换货等环节面临一定困难。有业内人士表示,“一口价”的黄金饰品相比按克售卖的黄金饰品款式相对精致,工艺也比较复杂。同样克重的黄金可以做得更大,所以受到一些年轻人的喜爱。但是如果按照最终售卖价格计算,“一口价”黄金饰品每克价格远高于...
芗小槌说法丨3·15特辑:网络购物退换货那些事
商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。网络购物小tips1.多平台比较,尽量选择有资质、规模较大的购物平台;2.仔细查看店铺信息,动态评价,开店时长等综合选择;3.已签署消费保障协议的店铺相对更有保障(店铺保证金、七天无理由退货...
扬州消费投诉处理成功率远高省均水平,全市首批市级消费教育基地确定
活动提出,今年积极构建“市、县、基层”纵向信息传输和“消费者-消协-企业”横向协调沟通的双循环纠纷调处渠道;完善公益律师跟办制度,从提供法律意见向提供法律援助转变。打响“放心消费在扬州”服务品牌,引导企业参与“长三角实体店异地异店退换货联盟”。持续优化12315数据分析,发挥投诉举报“前沿岗哨”作用,实现对重点...
退换不顺畅、价保不落实,“双11”的售后问题谁来解决?
“双11”的喧嚣持续了半个月,不少消费者已经进入到应接不暇的收货模式,同时抓紧最后时机“查缺补漏”。近期,围绕各类售后问题,12345热线也接到较多投诉。退换货不畅、价保不落实等被频繁提及。“七天无理由”,超时不能退?“说是两天给我回复,过了一周都没消息。商家态度强硬,问就是不退不换。”消费者郭女...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
也就是说,平台为消费者提供退换货首重运费服务后,商家在处理退货时无需再承担这部分费用,而且平台还会为带有“退货宝”标识的产品增加曝光率(www.e993.com)2024年10月19日。根据计算,如果所有商家选择订购,淘宝全年总计为商家降本规模至少为20亿元。此外,目前淘宝对于聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等营销场域的规则已经同时进行...
专为校服企业量身打造的轻应用,解决回款慢、统计难等问题!
5.退换无忧家长可通过小程序进行退换货操作,只需在小程序中选择退换货服务,填写相关信息,提交申请,便可轻松完成整个流程。后台的专业团队会迅速审核申请,一旦通过,资金便会原路返回,无需再进行线下转账的繁琐操作。这种线上退换货方式,不仅简化了流程,还为家长们节省了宝贵的时间。
为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势
事实上,当前存在的“七天无理由退换货”“仅退款”“退款难”“难退货”等多种问题,其关键要形成一个良好的“平台+商家+消费者”生态关系。一、商业规则说起1、七天无理由退换货——最早是从2014年3月15日开始实施的。??这一规定源于当时新修订的《??消费者权益保护法》??,??其中新增了无需理由退货...
玉器为什么不能换款?详解其原因与规定
首先,根据我国消费者权益保护法第二十六条的规定,特殊商品不能退换货。特殊商品包括易变质或者失去使用功能的商品,或者按照消费者的要求定制的商品,以及法律、行规规定不能退换货的其他商品。而玉器属于易变质商品,一旦退换货可能会影响其品质和价值。因此,根据该法律规定,玉器出售不退换货是合法的。
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2024年至今“闲鱼”还疑似存在网络欺诈、退款问题、货不对板、退换货难、商品质量、网络售假等问题。案例一售假成风?“闲鱼”被指退款难平台商家推诿3月2日,安徽省张先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月25日在闲鱼购买了一个三星固态硬盘,结果收到的是假货,无法正常...