从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产...
风暴中的“仅退款”,无人满意
即便在“仅退款”人人喊打的当下,消费者收到残次品后选择“仅退款”也是完全合理合法的选择。毕竟电商行业中,的确有大量售卖假货、以次充好的“年抛”商家存在。而在“仅退款”之前,买家少有维护自身消费权益的手段,在10年前,消费者还可以靠给出“好评”“差评”来维护购物体验,但随着“刷评”已经成为电商产业...
...买调“三高”产品,服用后效果不明显,退货两个月还未收到退款...
我们现在正在对公司经营模式进行调整。”廖总表示她知晓蔡先生的退款诉求,并会处理蔡先生反映的事情,现在公司出现了一些问题,导致申请退款出现了问题,但公司还是正常运行的,“并不是说我们公司跑路或者怎么样,我们是对所有人负责的。”廖总还称,“公司到现在没有赚到钱,反而是亏钱的,但是对于所有的老会员来讲,我们...
盲盒祛魅,年轻人纷纷“情感撤资”
不仅如此,也有网友在社交媒体平台上晒出物流记录称,自己在收到盲盒的当日发现有瑕疵,立即联系客服退货,经协商后于当日寄出瑕疵盲盒。但在物流信息显示快件已代签收(仓库)后,商家拒绝退款,拒绝理由是仓库并未收到货。此外,商家以没有录制开箱视频、退回盲盒没有使用原包装盒等理由售后拒收,也是网友发帖避雷的“重灾区...
...着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉四天后,才收到全额退款,却...
京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。李女士反馈目前京东已给她全额退款
退货处理全攻略:流程、快递及常见问题解答
首先,接收退货:当收到退回的遇到普洱茶时,应该仔细检查商品的买家外包装是否完好,茶叶是否有潮湿、霉变或者有异味等问题(www.e993.com)2024年9月11日。如果有损坏或质量问题,应当进行拍照并记录,以备后续处理。其次,退回原料:将退回的找到普洱茶按照不同的点击具体情况进行分类处理。如果退回的售后普洱茶是未拆封且外包装完好的标签情况下,可以将...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说,“对于平台‘仅退款’规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可,作出该承诺,对于商家而言应该具有约束力,相当于商家在退款同时放弃了要求退货的请求。但是若‘仅退款’规则仅仅是平台自己的承诺,商家未认可...
一女子钻漏洞淘宝零元购,仅退款后却不退货,或已豪赚数百万
根据商家的说法,该女子购买的4件商品价值1800多元。然后申请仅退款后,自己1800多元全部退还,但是女子只退回了450的商品,剩下的1350元的商品被女子取走了。商家跟某宝申诉,但是被平台驳回,理由是客户已退回了快递。商家关先生气不过,因为涉及的金额比较大,所以跟平台提起了申诉。但是并未成功。因为该女子是用一个账...
追踪仅退款的人:为了9.9元,他从义乌追到威海
今年5月,上海商家解文慧为了12双袜子,自驾前往河南开封寻找。那是一个退款退货的订单,按道理,解文慧收到的退货包裹里应该包含14双排汗吸湿袜,但快递回来的只有两双,剩下的12双袜子消失了。此前,解文慧也经常遇到退货少退的情况,一般都是少一两双,没有少这么多的。算一算价钱,一双袜子不到7元,12双不到100元...