仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要在和商家的交流中触发关键词,就会出现仅退款的链接,只需点击一下就能退款成功,无需证明。
收到陌生快递要退款,合肥蔡女士差点被骗……
中消协提醒消费者,退款信息应以权威渠道为准,凡是退款时要求先期额外支付费用的,都是诈骗。注意保护个人信息安全,如有入群、下载注册App、点击链接、提供手机验证码等要求,一律不要轻信。警方提醒学好这几招捂住你的“钱袋子”1.认准官方网站和官方APP下载渠道。全国12315平台官方网站为“12315”,手机...
仅退款2.0时代!淘宝带头反内卷,“坏人”不再掌握话语权
具体来说就是对技术和规则进行升级,把仅退款推进到2.0时代。关于升级的2.0时代,首先平台不再一刀切,调整极速仅退款的适用范围,对于那些回复快积极解决问题的高分优质商家,除非用户申请,否则平台就不介入了。其次,给商家提供快速申诉的通道,被仅退款了觉得冤枉,商家可以申诉,平台匿名抽检,合格就赔付商家,不合格就加倍...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套沙发,使用两周就断成两半,联系商家处理无果后以商品质量问题为由向平台发起“仅退款”申请。3天后,平台系统显示“商家主动同意,退款给买家9800元”。事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
在“仅退款”中,王明最头疼的是,“平台设置的极速退款(www.e993.com)2024年8月14日。”有一次,王明收到一条仅退款弹框。买家在退款理由上称自己收到包裹后,塑料包装袋已经破损。平台介入后,买家申请仅退款成功,并极速退款。而此时,作为商家,王明是被禁言的。王明说:“选择权完全在消费者手中,商家和买家没有沟通的机会,而且我们是看...
知名985大学学生,取走快递称没收到要求退款,导致快递点被投诉
女子购物被提示余额不足,低头一看:4个松花蛋5万00:12情侣看球睡着被叫醒,拍手呼喊都叫不醒,网友:永远叫不醒装睡的00:11老丈人被困在激流中,女婿毫不犹豫下去救人,老丈人摆手示意不救00:11男子凌晨3点在公厕站着睡觉,蹭电蹭网3个月,网友:感觉都馊了...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。
拼多多仅退款的处理方式
大家驳回工单时,可以提供商品的质量证明,比如检验报告、授权书、发票啥的。我的经验是,商品单价在50块以上的,我驳回仅退款后,拼多多客服大概率会把工单修改为退货退款,如果单价很低的,十几块钱的,那被白嫖成功的几率就会大很多。没收到货,仅退款。要说林子大了,确实什么鸟都有。小时候我见过有的小朋友谎话连...