电商“仅退款”频惹争议 律师:恶意利用此规则,将构成不当得利
王逸芸表示“仅退款”支持消费者快速退款,本意是为了改善消费体验,提升平台竞争力,但一般适用于消费者在未收到货或者拒绝收货的情况,因此也就并不存在退货问题,只需商家方直接处理退款事由即可。“根据《民法典》的规定,消费者申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,消费者方的义务系退还货物,商家的义务系...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
今年双十一两极分化:有的人还没付尾款,有的人已经收到货
比如,如果你的电脑已经无法满足你的游戏需求了,你可能会想等到双十一再购买新主机,以便能够以更便宜的价格购买到心仪的产品。然而,现在的京东让这一选择变得更加简单。他们推出了“今日下单明日送达”的服务,让你能够在双十一当天下单,次日就能够收到产品。这样一来,你不仅能够享受到双十一的优惠价,还能够立即拥...
美团退款逾期未到账怎么处理,如何解决美团退款逾期未到账的问题?
首先,我们可以京东官网,进入个人中心,查看账户余额和订单详情。确认退款的情况是否已经处理。如果订单上显示已经退款成功,但是账户余额中仍未到账,我们可以等待一时间,因为退款需要一定的处理时间,有时候会因为节假日等原因到账。如果等待时间过长,我们还可以通过在线客服或者京东客服电话联系京东,询问退款进展情况。提供订...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
十元三副耳钉,还包邮到家,买家收到货后竟然退款不退货?一气之下,义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”,坚决不纵容“贪小便宜”(www.e993.com)2024年9月11日。据橙柿互动,去年的1月份,安徽淮南市民小祁花了10元在李先生网店下单购买了三副耳钉。收到货后觉得质量不好,小祁以不想要了为由在平台申请“仅退款”,平台自动退款,此后...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
观察者网梳理发现,下单后部分消费者虽然收到了车厘子,但“已经烂了”,另一部分消费者根本就没能收到货。并且,所涉及的商品不局限于车厘子,还包括各类水果、海鲜、首饰等等,商品种类繁多,而套路基本一致。消费者收到烂掉的车厘子图/受访者上述消费者们试图退款时往往非常困难,因为虽然他们观看的是平台商家的直播...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
头部医美主播带货爆雷,两年前订单仍未预约成功,也无法退款
随后,晶晶找了土豆fancy直播间的售后客服,对方给了三个选择,第一个选择是“转院置换操作”,就是让消费者接受去其他指定的诊所置换成其他的指定项目;第二个选择是退回主播收到的相应酬劳,退回后不再负责售后,还强调“退款金额不多,按我们实际收取的报酬来退,有合同为证”;第三个选择是继续等待机构退款,...