机构不给退费,怎么投诉
此外,消费者也可以向工商行政管理部门投诉。如果知道具体的被投诉方,消费者可以直接前往当地的工商行政管理部门投诉,说明退款情况及理由。工商部门将会根据实际情况进行调查处理。如果商家存在违法经营等严重问题,消费者可以跳过与商家协商的环节,直接向工商部门投诉。如果以上途径均无法解决问题,消费者可以考虑提起民事...
阳光政务|舞蹈工作室退费难 消费者该找谁?
变更服务内容,应当征得消费者同意,消费者不同意的应当退还款项。经营者应当以自身的经营主体向消费者承担责任,经营者自身内部如何约定债务处理或分摊,不能对抗善意第三人,也就无权约束消费者。各方有争议可以选择友好协商,若协商不成的,消费者可以向人民法院起诉。目前,陈女士正向当地市场监督管理部门寻求帮助。
不满健身房私教课 消费者欲退费遇阻 市场监管部门表示:将组织双方...
退卡相关问题可与他沟通,而退课需要找门店其他同事。记者与吴女士在店内等候,请井经理找来可协商退课的同事,但迟迟未能等到相关回复。记者提出,能否留下井经理的电话或者微信,方便之后联系。井经理予以拒绝,称有问题可以咨询门店前台。随后,记者向武汉市江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所反映此事。工作人...
维权3·15丨网购小程序欲退费咋处理
最终经工作人员耐心调解,商家同意自行给消费者退款300元,李女士对处理结果表示满意。就该起案例来说,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条:“本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“由于双方存在纠纷,我一直没享受到服务,有的只有接二连三的糟心事。”小艺说,对方承诺的全额退费再次变卦,让她彻底失去了信心。无奈之下,她找到对方公司所在地的职能部门,分别向当地消费者权益保护协会、市长热线、街道办等单位进行了投诉。“我们正在积极处理,其他情况不便透露。”2月27日下午,学德职上教育培训...
市民充值办卡没玩几次场馆关门遭遇退费难 市场监管部门介入协调...
今年3月26日上午,市场监管部门在约谈万达商场相关负责人时,要求对方切实负起企业主体责任,全力维护会员权益,要尽快与消费者对接并妥善处理退费消费问题(www.e993.com)2024年7月10日。同时,对后期入驻的商家要强化管理,保障消费者预付资金的安全,出现经营异常时要及时告知并妥善处理退费问题,切实维护消费者的合法权益。另外,市场监管部门还要求万达商场...
多部门出手整治预消费乱象 赋予消费者合同解除权
前不久,上海的一位消费者向消保委投诉反映,在一家美容美发公司充值5000元办理了一张会员卡。就在办完卡之后,商家表示只有烫发扣卡里的钱,洗发吹发等还需要额外收费。对此,消费者随后提出异议,要求退款,却遭到商家拒绝。无奈之下,消费者选择向消协部门投诉,商家最终才同意免费为消费者提供吹洗服务。
收1元包装费,被吐槽吃相难看!盒马:根据具体情况退费处理
盒马:根据具体情况退费处理1月1日,有网友在社交平台吐槽称,生鲜平台盒马在2024年第一天“悄咪咪收1块钱包装费”,网友吐槽其“随意更改规则”“吃相难看”,此事引起热议。1月2日,盒马相关负责人回应南都·湾财社记者称,盒马于今年起逐步在全国的盒马鲜生的配送场景上线生物可降解外卖包装袋,力求在外卖场景同步...
临沂:健身房突然停业 消费者退费遇难题
因为涉及的消费者人数较多,商场已经将近期收集的消费者资料汇报给了政府相关部门,并且配合进行问题后续的协调处理。临沂新城吾悦商业管理有限公司工作人员说:“派出所、市场监督局、商务局现在成立了巴思特客诉专班的一个小组,所以说由政府那边统一来协调这件事情。”...
“疆小律”说法 | 直播购物有风险,维权退费该找谁?
1、直接到工商部门投诉;2、拨打12315消费者投诉热线;若遇到消费争议,可以自主选择以下五种途径维权:1、与经营者协商解决;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。