电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了。”>>>多家中招“最大一家损失2000元”,警方正调查处理关先生表示:“我们跟快递站点也联系过了,她在那边取件...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
12月26日生效的三则淘宝平台争议处理规则变更中,其中主要关注点集中在第一条,即“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
【网络安全】警方公布:这些都是电信诈骗惯用的话术!
犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗,或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验证码,或缴纳保证金、手续费,盗取受害人的信息及钱财。19.购物退税诈骗话术:...
权威发布:远离说这些话的人,切莫忘记!
犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗,或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验证码,或缴纳保证金、手续费,盗取受害人的信息及钱财。
38种诈骗话术,请远离,请转发扩散!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
犯罪分子冒充快递人员拨打事主电话,称其有快递需要签收但看不清具体地址、姓名,需提供详细信息便于送货上门(www.e993.com)2024年8月14日。随后,快递公司人员将送上物品(假烟或假酒),一旦事主签收后,犯罪分子再拨打电话称其已签收必须付款,否则讨债公司或黑社会将找麻烦。26.医保、社保诈骗...
...快递未拿到已显示签收 申请退款被拒 天猫超市:2小时内进行处理
处理结果:1月30日上午11时,华商报记者致电天猫超市人工客服,客服称让杨先生重新申请退款,平台会加急处理,但随后杨先生联系客服时,客服仍回复正在跟进中。1月30日下午15时30分许,记者再次致电天猫超市人工客服,客服说已经详细记录相关问题,2小时之内会联系杨先生解决。
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被商家投诉
“如果情况属实,由于是未成年人,学校会先进行说服教育,确实存在违纪,会联系家长进行相应处理。”西安高新技师学院工作人员表示,会将情况上报,之后跟快递点老板一同协调处理。陕西工程科技高级技工学校的工作人员表示,之前学校对一位学生此类退款行为进行过处理,“处理完后,学校的老师也对各班级学生进行过教育,商家如果...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递(14.030,-0.31,-2.16%)股份...
智炫鹿科技:抖音小店遇到申请退款的顾客怎么处理
商品快递已经发出去了,还在物流运输中,这种情况可以拦截物流将快递召回,然后同意买家的退款申请这种比较麻烦也有可能不成功。或者等快递派送时候消费者拒收快递,货品会退回给商家,商家再同意退款。已到货已签收如果是商品出现问题导致消费者退款,商家尽量给消费者道歉,合理给出一定的补偿,减少店铺的退款率,降低对店铺的...