添可洗地机因产品质量、售后处理被用户投诉

由于张女士的充电故障发生在质保期内，在多番投诉下，添可方面同意了免费维修处理。“添可并没有向我提供维修说明或是维修单据，虽然机器目前能正常使用，但我不知道机器是维修还是更换了零件，如果以后还出问题，保修期怎么计算”，提及此，张女士仍然感到不满。洗地机烘干效果与宣传不符？苏州的庄女士于2024年1月...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年07月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月28日,消费者陈**(手机尾号8492,用户ID***7946)反映其于202...

胖东来的100个细节

出入口还有一个“用户建议区”，为消费者写建议所提供的设备，是最新款的iPad。我们了解到，曾有环保主义者尝试着提供了一个建议：店员在提供塑料袋时，可以不必那么主动。次日，他就收到了反馈。在胖东来，投诉、建议、改进，似乎不是一场“形式主义”。17.去胖东来采购，车可以开到超市大门口。天使城店的地下...

小米超越传统家电品牌,跃居家电行业消费投诉榜首位

其中，产品质量问题投诉量达4,566件，占比11.59%，排行第一；推卸三包责任相关投诉量为2,923件，主要表现为当产品质量出现问题后，商家拒绝承担责任等方面，排行第二。售后服务不及时投诉量为2，640件，排行第三。在具体投诉品牌方面，致力于打造“生态”的小米，以2,083件投诉量高居榜首，远超传统家电龙头企业...

3·15维权丨五大行业乱象,知名品牌也给消费者“挖坑”

截至目前,艺星医疗美容对消费者的投诉,大多仍处于处理中,未有具体解决方案。伊美尔、华韩股份、鹏爱医疗等知名美容整形机构,也被消费者投诉美容整形失败,涉及抽脂、做双眼皮、拉皮等。美容整形被消费者诟病的,还有价格不透明,主要涉及美贝尔、联合丽格等品牌。多位消费者反映,自己通过线上或直播等平台购买相关体验券...

好利来重视用户体验,投诉当天解决;美的售后及时,投诉当天解决

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)??xfb315/tousu/96134961.htmlPART02美的售后处理及时,投诉当天解决张先生找到消费保,称4月份曾告知美的商家需要更改中央空调出风口的大小,商家表示可以进行更改(www.e993.com)2024年12月18日。装修完后,售后人员进行了测量,并告知需要额外收费。然而,这项收费并没有被提前通知,导致现在原有...

美的售后服务屡遭投诉,荆门消委会发函要求企业作出解释

美的公司售后服务荆门消委会称,近期4名消费者投诉美的公司提供的售后服务涉嫌乱收费用,并逐一进行了调查。经调查,四起投诉中有三起投诉,属于美的公司应承担三包责任不应收取费用,但售后人员依然以各种理由收取100-230元费用。另外一起投诉内容显示,美的售后工作人员上门维修,仅更换保险管,没有更换二极管。但经查看...

315|售后是空调投诉焦点 大金、美的、奥克斯被多次投诉

编者按日前,湖南省消费者委员会在对2018年受理的投诉情况进行了数据公示,家用电子电器类投诉共受理了4144件,其中商品质量、售后服务、价格等方面的问题依然是投诉热点。来自红网舆情大数据也显示,2018年收到网友针对家用电子电器类发布的投诉帖2000多个,家电类的投诉纠纷正逐渐影响我们的生活质量。

消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题

2、“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费消费者顾先生向澎湃质量观投诉平台反映,今年5月,他在淘宝购买了一款双开门的美的冰箱,仅使用半年就不制冷了,在处理售后过程中,他发现该冰箱序列号经查询显示是一台冰柜,序列号信息与实物不一致。他据此要求退货,但商家表示需要他自行承担运费,他查询后发...

空调维修当心4种陷阱 美的、格力、海尔等多个空调品牌商和售后商...

7月21日,温州市消保委召开空调维保规范服务约谈会,温州市家电协会、美的、格力、海尔等多个空调品牌商和售后商负责人参加会议。会上,温州市消保委对相关空调维保服务投诉情况进行了通报。各大空调品牌售后负责人对空调外机环境散热条件不良、维修安全隐患等问题进行了探讨,并就如何规范售后服务、提高消费者满意度等...