要投诉信用卡找哪个部门?银行害怕12363还是12378?全攻略!
12315是我国消费者权益保护的简称热线电话,可以接收消费者的投诉和举报,如果发现网贷平台存在违规行为,可以拨打该热线电话进行投诉,并提供相关的一定要证据和信息。所以,对于网贷违规问题,投诉部门有中国互联网金融协会、民间社会组织、媒体和消费者权益保护组织、地方金融监管部门以及12315消费者投诉举报电话等。在投诉的没...
消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...
受理部门:市市场监督管理局回复时间:2024-01-23状态:已办结您好,12345平台是由市政府主办的群众问题处理平台分为12345市长信箱和12345便民热线,按照群众反映的问题类型,经12345平台处理中心向下分送至相应的职能部门处理。一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时限为5个...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:...
国家金融监督管理总局山东监管局:六大举措保障金融消费者权益
央广网济南3月12日消息(记者程立龙实习生田高旭)日前,国家金融监督管理总局山东监管局(以下简称“山东监管局”)召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会。记者从会上了解到,近年来,山东监管局坚持与有关部门紧密合作,采取六大举措,努力保障消费者声音“进得来”、诉求“办得快”、纠纷“解得开”、监...
中消协点评中秋国庆消费:运输行业和部分地方管理部门未能做好充分...
原标题:中消协点评中秋国庆消费:运输行业和部分地方管理部门未能做好充分准备中消协10月20日发布《2023年中秋国庆双节消费维权舆情分析报告》,在9月28日至10月7日共计10天监测期内,共收集到“消费维权”相关信息1002207条,日均约10万条,其中,比较受关注的舆情信息包括“河南南阳迷笛音乐节大规模盗窃事件”、“河...
@消费者,维权知识要了解!
C、向相关行政部门申诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁点击空白处查看答案ABCD法律保障2024年3月15日是第42个国际消费者权益日,是全体消费者的共同节日,今年的主题是“激发消费活力”(www.e993.com)2024年7月6日。《中华人民共和国消费者权益保护法》自2014年3月15日修订施行以来,不仅保护了消费者的合法权益、维护了社会...
我市12315消费者投诉举报中心处理诉求响应率达百分之百
自年初以来,我市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心依托全国12315平台热线和呼伦贝尔市“12345”政务服务便民热线平台共受理消费者咨询投诉举报1409件,诉求响应率达百分之百。市市场监督管理局严格落实12315投诉举报专线电话24小时接听制度,并通过全市1073辆出租车顶LED显示屏全天候播放提供24小时消费维权服务提示。不断...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
普法进行时|315·国际消费者权益日
物价举报投诉热线:12358政务服务便民热线:1234505相关案例案例一2023年6月,某市场监督管理局收到一名消费者的投诉,称其12岁的孩子未经同意私自花费800元在一家手机专卖店购买了一部二手手机。消费者次日找到商家要求退款,但遭到拒绝,随后向市场监管部门寻求帮助。
渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示
渭南市市场监管系统聚焦群众反映强烈的突出问题,不断完善投诉举报管理制度,2023年12345和12315热线受理各类消费者投诉、举报、咨询35887件,其中:12345热线转办工单10725件,12315平台接收25162件,经及时妥善处置,为消费者挽回经济损失966.2万元。经对2023年的消费维权案例进行梳理、分析、提炼和总结,形成了具有代表性和指导...