10月份山西省12315机构受理消费者投诉10681件

11月26日,山西省市场监督管理局发布消息,10月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询27505件,其中,受理消费者投诉10681件,同比增加5.07%,为消费者挽回经济损失688.90万元。受理商品类投诉6817件,占投诉总量的63.82%,排名前三位的热点依次为:食品类、家居用品类、服装鞋帽类;受理服务类投诉3864件,占投诉总量...

山西12315第三季度为消费者挽回经济损失1375.7万元

本报讯(记者秦海峰)近日,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心透露,今年第三季度,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询91368件,同比增长4.99%,环比增长9.95%,为消费者挽回经济损失1375.7万元,涉及争议金额5564.55万元。根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前5位的热点依次为...

钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析(2024年5月)

2024年5月,我局12315投诉举报平台共接到消费咨询、投诉、举报共计312件,同比减少22.58%;接收消费咨询2件、占受理量总量的0.64%,同比减少60%;接收消费投诉222件,占受理总量的71.15%,同比减少26.25%;接收群众举报88件,占受理总量的28.21%,同比减少9.28%,挽回经济损失0.1万元。消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均...

全国12315平台受理宁夏各类投诉486件

宁夏日报讯（记者陶涛）5月5日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，今年“五一”假期期间，全国12315平台共受理我区各类投诉举报486件，与2023年同期相比，消费投诉举报增长63.6%。其中，投诉438件、举报47件、咨询1件。从12315平台接收的消费投诉举报情况看，投诉举报热点为：食品安全问题、住宿服务问题、停车收费问...

2023年,铜仁市12315热线受理市民消费投诉举报6830件

民生无小事，一枝一叶总关情。2023年，铜仁市市场监管局和消费者协会以“提振消费信心”为主线，积极开展消费维权宣传教育，依法受理消费投诉举报，查处各类侵害消费者合法权益的违法行为，全面提升消费维权效能。12315热线受理市民消费投诉举报6830件，各级消协组织共受理并协调解决了消费者投诉745件，共为消费者挽回经济...

黄山市公布2023年12315受理投诉的十大热点

其中,2023年12315受理投诉十大热点分别为:食品、餐饮住宿服务、服装鞋帽、交通工具、文化娱乐体育服务、家居用品、美容美发洗浴服务、其他服务、其他商品、化妆品(www.e993.com)2024年12月20日。十个热点投诉占投诉总量的75.8%。食品安全仍是投诉热点。食品投诉2797件,占投诉总量的33.78%,位居投诉十大热点之首。反映的主要问题是食品过期、有异物、...

春节期间广西南宁12315受理消费者投诉举报547件

2024年春节期间(2月10日至2月17日),南宁市市场监管局12315机构接收消费者投诉举报共计547件,同比增长10.7%。南宁市场监管部门接到的消费者投诉举报主要包括食品餐饮、酒店住宿、景区服务、付费充值等方面。南宁市市场监管局相关负责人表示,目前投诉举报均已第一时间分流转办属地辖区市场监管部门调查核实处理。

2023年拉萨市12315共受理各类投诉举报12006件

记者从拉萨市市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到,2023年该中心共受理各类投诉举报12006件,其中投诉8799件、举报3207件,为消费者挽回经济损失352.77万元。12315热线受理投诉中商品类投诉4323件、服务类投诉4476件。其中食品类、首饰类、交通工具类、通讯产品类、服装鞋帽类、家居用品类位居商品类投诉前六位。餐饮和...

4月份,全省12315机构受理消费者投诉12167件

5月14日，省市场监督管理局发布消息，4月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件，其中，受理投诉12167件，同比增加15.72％，为消费者挽回经济损失701.12万元。其中，受理商品类投诉7382件，占投诉总量的60.67％，排名前三位的热点依次为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类。受理服务类投诉4785件，...

五一假期,洛阳12315受理各类诉求3845起

记者5日从市市场监管局12315指挥中心获悉,截至5日12时,该中心五一假期共受理消费者诉求3845起,其中投诉、举报1475起,已全部及时分流转办至辖区市场监管部门,为消费者挽回经济损失52.8万元。具体情况为:受理投诉1125起,主要集中在商品质量、住宿服务、餐饮服务、洗浴服务、食品内有异物、服装质量、食品质量、办卡退费、...