还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了
”近日,家住青岛浮山后五小区的市民王先生向信网反映,长城宽带在合同还有近一年的有效期内私自断网,称想继续上网就得购买价值299元的光猫。时至今日,王先生家中已经停网多天,王先生无奈之下只好更换成其他网络运营商。“我的诉求就是让我合约期内正常使用而已,别家安装宽带都是免费送光猫,长城宽带却要加...
长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期
”根据李先生所提供的宽带接入服务申请登记表和相关凭证信网看到,套餐名称一栏中明确写着:100M带宽、27个月、517元(含赠送网时),登记时间为2023年2月2日,截止时间为2025年5月2日,且盖有山东长城宽带信息服务有限公司的公章。“还有一年到期的宽带为什么当时就让我续费?现在我已经买了别家的宽带,我要求退...
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
2023年3月14日,王女士家的长城宽带合约到期,办理了1698元8年的续费套餐。然而,从续费到现在共一年时间里,经常出现断线、维护不及时的情况。今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员...
长城宽带未到期 为何提前一年被催费?
记者手上拿到的是刘先生2015年购买长城宽带业务的一个申请表,从上面可以看到套餐里包含一个是网络安装费,一个是网络使用费,而我手上还拿到了2018年续费时的两张小票,之前都没有看出关于电视的相关费用。两张续费小票一个写着72个月,一个写着48个月,也都并没有到期,那么,长城宽带方面为什么提前收取刘先生的费用...
办了六年宽带用了不到一年就被要求续费 长城宽带:系统故障
半岛网11月24日讯(记者宿万里)近日,李先生向半岛网(0532-80889182)反映称,自己刚交过2250元总共6年的宽带费,用了不到一半时间,就又被要求缴纳宽带费,不然就给断网。长城宽带宁夏路营业厅的工作人员表示,因为系统升级的原因导致看不到具体的到期时间,只要系统后台宽带的时间没到就不会进行断网,不过李先生的事...
消费曝光台|长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断
9月24日,澎湃新闻就此事联系长城宽带(www.e993.com)2024年9月19日。一名客服人员表示,经核实,邓女士家宽带外网线路确实被剪断了,已经上报给专员处理,但具体维修时间还需协调。此前,澎湃质量报告曾于2021年8月17日报道深圳长城宽带被投诉断网且无法退费事件。另据中国新闻网2021年3月12日消息,在郑州市市场监督管理局召开的“3·15国际消费...
长城宽带,收费收到八年后?承诺退款,为何一年未到账?
长城宽带,收费收到八年后?承诺退款,为何一年未到账?VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
长城宽带断网近一年不退费 陕西省通管局:已处罚
近日,有网友向西部网“民生热线”栏目反映:我是碑林区文艺南路国旅家属院长城宽带的用户,长城宽带去年九月份就断网了,承诺六个月退费,现在过去近一年时间也没人处理。希望相关部门关注协调处理。随后,西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达至陕西省通信管理局。
长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了
市民投诉:长城宽带一年故障30多次,维权困难重重!2018年1月,家住长沙市雨花区上海城的市民邱先生在回家的时候,看到家门口贴有长城宽带的宣传单,了解到长城宽带网络服务有限公司正在推广一款100兆的宽带服务套餐,装两年、送两年,实际使用4年,费用只需要1380元。同时,用户在缴纳200元的押金之后,还能获得一个“大麦盒子...