得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?
低退货率意味着高效的库存管理、稳定的资金回流,以及可有效降低的物流、包材、货损成本,有商家算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。在一些...
大批品牌涌入得物:2人1天冷启动、年入上亿、退货率低于10%
一是反向加深了用户心智,在得物可以第一时间买到新品潮品、过节送礼就来得物买、IP联名款可以上得物找,商家与平台的生意形成正循环增长;二是在用户体验达成后,建立起一定的信任机制,促成其他类目的连带购买。“没做过得物的品牌,担心的问题无外乎有两个,一是人群是不是匹配,二是流量和转化如何。”作为多家...
退货率不到10%,得物如何做到更接近生意本质?
尤其在直播间里,珠宝类产品属于客单价相对较高的品类,冲动下单之后的消费者不少会在“恢复理性”后选择退货,据统计珠宝类产品在各大电商平台退货率达到40%-90%。这位商家表示,客单价1000+的和田玉手镯退货率约8.9%,黄金产品的退货率仅为7%-8%。另一位奢侈品经销商也表示,自己在得物的退货率不到10%,而在其他...
2人运营、年入过亿,谁在得物闷声赚钱?
一是反向加深了用户心智,在得物可以第一时间买到新品潮品、过节送礼就来得物买、IP联名款可以上得物找,商家与平台的生意形成正循环增长;二是在用户体验达成后,建立起一定的信任机制,促成其他类目的连带购买。从潮服潮鞋起家的得物,到今天已有超20个品类,不仅是细分类目,几乎所有大行业都正在高速增长。平台内尚...
得物回应退货扣99元服务费:需要等待相关部门确认
站长之家2月3日讯:据南方都市报报道,针对“退货被扣99元服务费”一事,得物方面回应称,目前平台只有极少数商品不支持7天无理由退货。对于曾提出收取99元服务费一事,需要等待公司相关部门确认。该笔订单建立于2021年,相关协商处理也已于当年完成。
网友投诉得物APP:退货需扣89元的手续费
网友投诉得物APP:退货需扣89元的手续费7月23日10时39分,网友在黑猫投诉反映:在得物APP上下了一笔订单,下午发现APP推出了满减的活动,于是联系客服想取消订单再重新购买一次,但遭到了客服的拒绝(www.e993.com)2024年9月20日。客服称该平台不支持七天无理由退货,如果退货需要扣除89元的手续费。
女子买外套尺码不合 退货需扣除99元平台服务费?得物回应
退货要扣除99元服务费近日,罗女士在网上发帖称,自己在得物上购买了一件外套,因尺码不对,申请换货时遭到了拒绝,若申请退货则要扣除99元服务费。得物客服向她解释,是否支持7天无理由退货由卖家出售时自行勾选,而该卖家勾选的是不支持,考虑到罗女士是第一次碰到此类情况,可为其申请特殊退货,但需承担99元服务费。
售后设卡 “得物APP”网购容易退货难
但如果消费者购买了不支持7天无理由退货的商品,认为购买的商品不合适,通过客服帮忙处理时,可能会收取一定的费用。得物APP平台客服:如果说您后期购买的这个商品,确实是只能匹配个人的商家(不支持7天无理由退货)的情况下,那么这个商品您后续进行退货退款的情况下,有可能会针对您这个商品扣除相应的服务费用来进行申请办理...
得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金
可若买家在“购物冷静期”届满后因个人原因申请取消订单或退货的,经过得物APP鉴别商品并审核同意后,买家需承担由平台提供商品查验、鉴别、打包物流所产生的费用。诸如“买家付款成功超30分钟且在卖家发货前取消订单”,买家需要支付28元,费用说明为违约金。且当处在“平台已发货(包含买家拒收)”情形,买家需要支付58元...
一条2000多块钱的腰带,为何会让1300亿市值的巨头发慌?
原标题:一条2000多块钱的腰带,为何会让1300亿市值的巨头发慌?来源:腾讯新闻近日,唯品会与得物App陷入到一场“Gucci腰带真假鉴定”事件当中。事件的起因是有媒体曝光了在唯品会上销售的Gucci腰带,被消费者送到得物等鉴定平台后,被平台鉴定为假货。据相关消息显示,这批可能存在问题的“Gucci腰带”涉及数量多达133条...