定期悄悄“偷”你钱,自动续费大曝光!
但在购买会员服务中可能潜藏很多“套路”——“自动续费”就是其中备受诟病的一个,一不留神被续费,不知不觉掏空钱包,还要面对解绑难、退费难…...本期财料将曝光自动续费千层套路,教你怎么关闭续费、成功退钱。APP乱扣费,退退退!策划出品:21世纪经济报道官微栏目统筹:江佩霞栏目监制:张楠陈思颖本期文案...
APP“自动续费”的钱能退回吗?
在网络消费场景下,很多消费者在作出决策时并不会特别仔细阅读条款,如果消费者不点击同意,就无法进行下一步操作,所以很多消费者就养成下意识直接点击确定的习惯,而不是不同意或者取消。对于第二种情况,郭耀宗分析,未输入密码即完成了自动扣费或续费,页面未显著标明按照年度自动扣费就被自动扣款了,这侵犯了消费者的知...
退钱了!退钱了!网友:吃了好多哑巴亏
平台最新回应:全额退款10月8日下午,郑女士以《网络交易监督管理办法》相关规定——“网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的,应当在自动续费日期前五日,以显著方式提醒消费者注意”为依据,打电话向优酷客服提出申诉,要求优酷方退还5年期间自动扣除的会员费。郑女士说,优酷的第一次回应以“4月份登录了一次账号,使...
手把手教你如何手撕爱奇艺!你被自动续费了么?
一先拨打爱奇艺客服电话400-923-7171,要求它们退款(这一步可以省略,不会成功!)二找付款方客服,如果是支付宝就拨打95188,微信支付就95017,银行方就拨打银行客服,苹果store就400-666-8800,苹果这个最好使,只要爱奇艺APP是从苹果账户直接扣款的,她们会直接帮你退款,可惜我的不是!三拨打010-12315(被投诉方地...
退不了押金的ofo,竟然仍在自动续费?!网友炸了:“这钱扣到哪里去了...
最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系,但周女士至今也未收到回复。“现在的小黄车软件上,根本找不到能够解绑自动扣款的端口,而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢,被强行转到了购物账户,联系电话也变成空号了,可自动续费...
谁来监管“自动续费”的陷阱?
b站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,b站的客服却说不能退款呢?针对平台这样的做法,律师指出:违法(www.e993.com)2024年10月23日。北京岳成律师事务所高级合伙人??岳屾山:《中华人民共和国电子商务法》第19条明确规定,销售商品的时候,不得捆绑,不能够事先替消费者做出一个默认的选择,这个是违法的。b站的1元...
抖音B站自动续费藏猫腻 取消无门投诉无门
李先生对B站的这种隐性捆绑销售行为很是不满,一心想退还自己这15元的自动续费,可无论李先生打多少次电话,客服都刻意回避1元钱体验活动和自动续费捆绑在一起的事实,退钱成了一件不可能的事情。B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站的客服却说坚决不能退款呢?针对平台这样的做法,律师...
“自动续费”陷阱,究竟谁来管?
B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站客服却说不能退款呢?针对平台这样的做法,律师指出:违法。北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山:《中华人民共和国电子商务法》第19条明确规定,销售商品的时候,不得捆绑,不能够事先替消费者做出一个默认的选择,这个是违法的。
自动续费藏猫腻,取消、投诉无门!这些短视频平台是要闹哪样?
李先生对B站的这种隐性捆绑销售行为很是不满,一心想退还自己这15元的自动续费,可无论李先生打多少次电话,客服都刻意回避1元钱体验活动和自动续费捆绑在一起的事实,退钱成了一件不可能的事情。B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站的客服却说坚决不能退款呢?针对平台这样的做法,律师...
知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...
会员存在严重扣费“黑洞”:不仅会在用户不知情情况下给自己开通会员,并且在没有依照法规提前通知用户的沉默操作之下自动连续续费长达数月甚至一年、两年;“后知后觉”的用户发现情况后欲向知乎方投诉及要求退款,又发现不仅App内取消自动续费机制“经常失灵”,而且客服态度也是爱理不理,即使最后同意退款,也只同意退还...