“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
在知乎用户陈先生看来:“开通连续包月续费,会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容,但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显,不通过短信提醒,就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,...
0.1元开会员结果被扣款近百元 一键关闭“自动续费”为啥这么难
一是在“无提醒”情况下开启“自动续费”;二是取消“自动续费”功能后仍在扣费;三是提前扣费,想退都来不及;四是“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;五是原有低价合约不知道什么时候就偷偷涨了价;六是点击弹窗即下载,下载即扣费;七是想要提前取消就必须先补...
关闭自动续费,为何仍然被扣费?
还有消费者反映,自己曾在天猫上开通过一个视频平台的自动续费,之后检查支付平台,未显示这一续费项目,以为已经关闭,结果发现通过“天猫”的名称持续扣费;此外,另一视频平台用户称,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在今年5月到期,自动续费却按照一年365天...
关闭自动续费还被扣钱?千万记得这一步!
从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果应用商店是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。对此,有记者了解到,“苹果的续费周期不同取决于软件官方,比如,有的软件按周续费,有的按月,有的按季...
银行卡无故被扣款?原是自动续费惹的祸
陈先生虽然购买了“畅享生活权益会”活动,但对自动续费机制不清楚,导致被连续扣费。商家或平台应明确告知活动的规则及费用情况,避免因为信息不透明而引发投诉。在接到投诉后则应积极处理,及时退回款项,维护消费者的合法权益和企业的良好形象。而对于消费者,购买商品或服务时应仔细阅读活动规则,了解清楚相关的费用...
...爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都还在扣钱
消费者直呼:取消续费了都还在扣钱被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题消费遇纠纷,就上黑猫投诉专题:消费维权在行动——聚焦2024“315晚会”一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪...
安逸花会员取消自动续费:期是否有效?为何仍被扣款?
序二:了解芒果会员自动续费支付宝服务芒果会员是一个提供各种会员服务的详情平台,用户可以通过支付宝进行开通。有些用户在使用支付宝进行购物时,可能会误操作开通芒果会员的必须自动续费功能,导致每月自动扣费。所以,当我们发现自己不需要或不想要芒果会员时,就需要及时取消该服务,避免不必要的主动费用支出。
APP自动续费乱象频发:有人被自动扣款4年,支出近千元
事实上,除了扣款前没有显著提醒,消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。李女士直言,虽然最终成功退回一部分费用,但找退订入口、与客服沟通的过程占用了她二三个小时的时间。今年全国两会期间,有政协委员建议取消强制自动续费,由用户自主选择是否自动续费。此外,应用商店和平台还要增强审核责任意识...
订阅会员自动续费后,服务商还需提醒扣款吗?法院发布典型案例
浦东法院通报了一起网络服务合同纠纷案,表示视频会员自动续费模式下网络服务商具有显著提示义务。该案中,原告于2021年8月订购被告公司“某某视频”钻石年度会员时勾选了连续包年选项,次年被告根据连续包年协议划扣原告账户次年会员费155元,原告发现扣款后提出质疑,被告表示不同意退费,原告为此起诉主张被告欺诈,要求被告退...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!_腾讯新闻
如今很多人在使用手机APP时都会购买会员解锁更多权益,而面对“自动续费”更优惠的价格,不少人都选择了开启它。虽然自动续费确实有一定好处,但我们在不使用该功能时,也要记得及时正确地关闭,否则可能就会被白白扣钱。关闭自动续费仍被扣费?前段时间一则“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上了微博热搜。一位网友在...