因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

童先生提供的12306短信截图显示，已购联程车票，请在联程车票开车前自行登录12306网站（含12306移动端）与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票，均不收取退票费。G8282次列车购票信息（央广网发受访者供图）D9562次列车购票信息（央广网发受访者供图）然而，16日办理退票时，童先生发现在办理9月17日G3295次...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

罗女士联系深航客服,希望能免费改签,得到答复是“如果不是想要的行程,建议改期。已将情况反馈公司,公司意见是不能全退,这是最终的结果。”罗女士事后已向民航部门投诉,要求深圳航空为其免费退票或改签。深航小程序购票界面的温馨提示。对此,记者打开深航小程序,进入订票界面时自动弹出《温馨提示》,未提醒消费者仔细...

今年春运机票退改执行新规 如何提前购票更划算?

紧接着，国航、川航等航司也优化调整了客票退改范围和相关服务。国航推出其移动端购票后2小时内且航班起飞48小时前可以“无门槛”免费退，川航则对重复购买客票的旅客可以办理免费退票，并对同城错走出发地机场的旅客提供免费改期服务。一些旅客或曾有这样的经历：提前购票担心买贵了，若不提前购票又担心临近出行时客...

平台被指扣“退票费” 公司已全额退款

根据一位名叫安某的消费者投诉,他在同城旅行平台预订航班时购错票,随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单,但因人工客服拖延时间、推诿扯皮,导致飞机票出票成功,只能做退票处理。他认为客服联合航空公司合伙骗取退票费用,属于欺诈行为,并要求退一赔三。针对此事,同程旅行公共事务负责人白石在接受长江商报记者采访...

输错身份证号购高铁票成功无法上车 同程艺龙不退钱不退票 笑星...

“免核验登录购票”是否可以绕过12306实名认证？不能退票不能乘车的局面是如何造成的？对此，同程艺龙铁路票务客服解释，如果是选择12306官方通道，是需要实名制购票的；但如果选择平台提供的“免核验登录购票”，则是由平台线下合作的代售点去出票，这就需要乘客自己手动输入证件号码，而一旦填写错误，因为跳过了12306登录...

退票、改签、购票详解……你关心的返程指南都在这儿

旅客要退票时,应当在票面指定的开车时间前办理,铁路部门退还全部票价,核收退票费(www.e993.com)2024年11月14日。旅客在12306网站购票后未换取纸质车票(或报销凭证)的,可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票;通过车站售票窗口非现金购买电子客票且未换取报销凭证的旅客,若无12306账户,可先用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手...

极目3·15|6514元的机票退款成功,退款金额却为0元?同程艺龙被指...

此外,该回复还表示,退票规则在订票时有说明,机票是不允许退票和退税的。对于该回复,孙先生并不认同:“在接到智能语音客服电话前,我并没有收到短信,也不知道无钱可退,只是在接听电话时听到‘0手续费’才选择同意退票的。”2月13日下午,极目新闻记者致电同程艺龙客服电话。在得知记者身份和致电来意后,客服告诉...

退票,退房,退团……各种退订该如何处理

通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的旅客可在不晚于发车前25分钟在网上办理退票，或者在发车前去全国任意车站办理退票。考虑各地学校开学时间不同，2020年1月27日起，办理学生退票时均不收取退票手续费。若是改签，改签日期即为购票日期。若改签时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。使用现金支付方式...

国庆假期火车票今日发售!有关候补购票,这份攻略收好!

正在候补的车票可随时取消候补,预付款将在15个工作日内返回;候补成功的车票,按照正常火车票退票规则退票。候补购票是否扣手续费?候补购票不收取任何手续费,任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为,请仔细甄别。兑现成功的车票,如办理退票、改签操作,手续费按即有规则办理。

十一黄金周火车票即将开售,12306介绍如何候补购票

正在候补的车票可随时取消候补,预付款将在15个工作日内返回;候补成功的车票,按照正常火车票退票规则退票。候补购票是否扣手续费?候补购票不收取任何手续费,任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为,请仔细甄别。兑现成功的车票,如办理退票、改签操作,手续费按即有规则办理。