临汾圆通快递却未经允许...这服务…
办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。对于新规的实施,消费者十分期待,但直至今天,不少消费者表示,快递依...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...
据了解,中通快递推出“送货上门,不上门必赔”的服务,若存在未按标准送货上门,或未经客户允许投递至代收点等情况,可以通过中通快递小程序在线投诉(微信、支付宝、百度小程序)、中通快递小程序签收问卷等渠道进行即时反馈。核实无误后,将赔付1张6元“中通好快优惠券”。“每单都送货上门不太现实”一线快递员:“仍...
重庆圆强货物代理有限公司因擅自使用智能快件箱、快递服务站等...
具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:重庆圆强货物代理有限公司法定代表人:黄小飞住所:重庆市綦江区古南街道飞龙路2号品牌:圆通二、案由擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件三、主要事实该单位备案分支机构重庆圆强货物代理有限公司华建支路分公司在投递单号为“YT8971011453842”“...
今起快递新规实施,快递员:真按这个标准,挣的没罚的多
近年来,随着快递业务量的不断攀升,一些快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜的行为,也让快递服务饱受诟病。记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站,投诉对象涉及韵达、圆通、中通、申通、极兔等多家快递公司。黑猫投诉平台中有超120万条快递相...
快递新规让快递“变慢了”吗?
用户担心快递员离职,自己的快递“快”不起来了,另外快递费会不会涨价,也令人担忧;快递员抱怨的则是话费的增加,以及时间成本增加后影响派件效率进而影响到收入,当然更重要的是被投诉后的罚款问题;至于企业,快递新规意味着各地网点都要追加人手,以降低投诉率、提高服务效率,但这也意味着运营成本的增加。
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
狂奔的快递员:怕投诉量上升快递新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递员的电话(www.e993.com)2024年9月7日。有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。快递柜资料图(@极目新闻)据央广...
快递界“拼多多”极兔股价坐上过山车
在黑猫投诉上,关于极兔速递累计投诉量多达2.8万多条,多数与配送延误、丢件破损、服务态度恶劣相关。而面对投诉处理,极兔的处理方法也简单粗暴,对快递员和网点进行罚款,金额少则50元,多则数千元。长此以往,治标不治本的管理模式,导致其口碑持续下滑。对于消费者来说,再多铺天盖地的营销广告,也不足以收买...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。
有一种欺骗叫送货上门?你享受几次送货上门?│与世界一流比差距
圆通快递员没有拒绝。不过,第二天于先生在家中没有等到快递,却收到了来自驿站的取件码短信。这让于先生感到十分不悦,对快递企业目前宣传的送货上门服务持有了极大的怀疑态度,并气愤的表示“不能这么惯着快递企业”。(于先生的物流信息截图)二、擅自放入驿站也叫“送货上门”?
快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单
长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...