平安保险空客服务,为客户带来省心省时省钱美好体验

平安保险空客服务的应用场景十分广泛,比如保单查询、理赔申请、业务咨询,客户都可以通过平安金管家APP轻松连接到“空中客服”,实现线上高频业务的快捷办理。值得一提的是,平安保险在推行数字金融的过程中,将满足人民日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点。通过不断创新服务理念开拓服务生态,平安为客户提供了多触点的一...

平安财险拒赔案败诉:违背诚信原则,被判支付20余万保险金

此后,其子女张某升认为,谢女士所患疾病符合此前投保的保单条款约定内容,在其使用基本医疗保险报销之后,个人支付部分为228,857.20元,保险公司应按100%比例赔付。然而,张某升没有想到的是,平安财险拒绝赔付。张某升随后在保险公司所在地提起诉讼,将中国平安财产保险股份有限公司毕节中心支公司告上法庭。2024年3月1日,...

中国平安前三季度归母营运利润稳健增长,归母净利润、寿险新业务...

2024年前三季度,平安AI坐席服务量约13.4亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉;通过智能核保、智能理赔,实现93%的寿险保单秒级核保,闪赔平均耗时7.4分钟结案;持续提升风控水平,反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。截至2024年9月30日,集团专利申请数累计达53,521项,位居国际金融机构前列,其中生成...

平安人寿推出御享金越25系列产品,守护客户生命、财富双重价值

面向分红险客户,平安人寿每年拿出分红险可分配盈余的70%及以上,与保单持有人分享公司分红保险业务的经营成果。同时,御享分红25提供多种红利领取方式可选,若选择交清增额,红利还可转化为保额持续增长。以40周岁的金先生为例:金先生为自己投保了御享分红25,交费期为6年,年交保费10万元,基本保险金额约为51.1万元...

第二届保险科技数智大会盛大召开:深化保险科技创新合作,共促保险...

据了解,当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景,无人工服务的客户满意度90.2%。这则合作共赢的案例演绎出“保险+科技”的跨界,更展现出如何用开放合作的解决方案推动保险业新发展,这将是保险业培育打造自身新质生产力的必然路径。

女子胰腺炎去世,平安财险以健康告知为由拒赔,法院怎么判?|局外人

按照前述投保产品约定,谢女士所患疾病符合保单条款约定内容,在其使用基本医疗保险报销之后,个人支付部分为228,857.20元,保险公司应按100%比例赔付,但平安财险拒绝赔付(www.e993.com)2024年11月1日。2024年1月3日,平安财险出具保险拒赔通知书,该通知书载明:2023年8月8日报案称保险期限(2023年7月1日00时00分00秒起至2024年6月30日23时59分...

平安寿险保全智能化升级,助力自助服务提质增效

客户只需通过平安金管家APP,便能轻松完成保单的查询、变更、贷款等一系列操作,无需再亲自前往保险公司柜台,实现了“足不出户,服务到家”。在智能化升级的过程中,平安寿险注重提升服务的效率。通过AI技术的智能审核流程,平安寿险能够快速准确地处理平安寿险保全服务申请,减少了人工审核的时间和成本。

《中国保险家》杂志发布上半年寿险公司利润 亏损 投资收益率排名...

其次，在费用差异方面，尽管中介渠道已经实施了“报行合一”政策，但个险渠道仍未受到显著影响，这导致更多的保费流入大型保险公司。整体来看，共有45家盈利，其中居于三甲之位的分别为平安寿险、中国人寿、太保寿险。具体来看，平安以实现502.69亿元的净利润独占鳌头。这和大众之前预想的没差，仍是这老三家。此外，第...

关于交通事故保险赔偿责任的60条裁判规则

08、“找人顶包”破坏现场应属保险公司免责事由—李某诉某保险公司保险合同纠纷案裁判要旨:Ⅰ、发生交通事故后,投保人故意“找人顶包”掩盖事实真相,属于故意破坏现场行为。Ⅱ、保险合同订立时,保险人就免除保险人责任的条款,对投保人尽到了提示说明义务,在保险人与投保人之间产生法律效力。

平安保险智慧服务驶入快车道:将AI技术贯穿于保险服务场景中

平安保险空客服务的应用场景十分广泛,比如保单查询、理赔申请、业务咨询,客户都可以通过平安金管家APP轻松连接到“空中客服”,实现线上高频业务的快捷办理。值得一提的是,平安保险在推行数字金融的过程中,将满足人民日益增长的美好生活需要作为出发点和落脚点。通过不断创新服务理念开拓服务生态,平安为客户提供了多触点的一...