淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。简单来说,淘宝根据大数据和店铺分数,智能判断是否自动弹出「仅退款」选项,其中买家的客诉率等数据也是参考数值之一。仅从这个规则来看,当你反馈问题时如果旺旺客服直接弹窗提醒「仅退款」,那么大概率这个商家的评分不高...

拼多多为什么会支持买家仅退款?你知道吗?

通过支持买家直接申请退款,拼多多能够在一定程度上降低买卖双方纠纷的处理成本。买家无需与卖家进行复杂的协商,可以直接通过平台申请退款。然而,这种方式也存在一些争议和问题。例如,有些买家可能会滥用这一机制,给卖家带来不必要的损失。为了应对这一问题,拼多多正在不断改进其退款机制和规则,以实现买卖双方利益的平衡。

被买家吐槽,被卖家炸店,净利润仍增202%,拼多多凭什么?

再比如，拼多多这次推出的“仅退款”功能，就基本上与客户穿一条裤子。当然，拼多多也没有把商家视为仇人，既挥舞大棒，也会给胡萝卜，他针对商家，通过开展百亿补贴、“价低产品优先得推广流量”、直接对接原产地等方式，扩大低价产品池，吸引大量商家。同时，拼多多还大大简化了商家发布商品的流程。据称，淘宝上传...

买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发现竟是小学生

随后，买家申请平台介入。“平台说买家（表示）还是没有收到货，并且说（卖家提供的）买家提货视频不作为审核的依据。”随后，平台通过了买家的“仅退款”申请这个过程中的每一步似乎都在往小熊没有想到的方向发展“我当时心想，我一定要去找他（买家），问一下是什么理由让他‘仅退款’成功了，然后我就开车...

被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”

当前，在黑猫平台搜索框输入“仅退款”，最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉，且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后，抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定；淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示，符合规则...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟商家沟通过,也没有反馈鞋子任何问题,就直接联系平台仅退款(www.e993.com)2024年11月26日。张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险...

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

继拼多多之后,淘宝、京东相继支持“仅退款”。日前,淘宝发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示显示,新增平台将基于大数据能力,多维度结合识别,对买家发起的符合相关情形的售后诉求,直接做出“快速退货退款”或“退款”支持。随后京东也快速跟进,新增在相关情形下,“退款不退货执行标准”“交易纠纷支持用户仅退款”...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。

拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”!结果来了:告赢了,获赔150元

对此,法院在申请案件时认为,虽然消费者在退款过程中有权选择“仅退款”或“退货退款”,但这一权利并非绝对。在涉及商品质量问题时,消费者应与商家进行充分沟通,协商解决方案。如果未经沟通就直接选择“仅退款”,可能会对商家的利益造成损害。根据网络平台消费规则和《民法典》的相关规定,张某认识到自己“仅退款不退货...

仅退款惹争议,我们该怎么看?

01拼多多推出“仅退款”政策,旨在保障消费者权益,减少恶意羊毛党现象。02然而,部分商家和消费者对此政策产生争议,认为可能影响正常交易。03事实上,Costco等海外零售巨头也实行宽松的退换货政策,但通过优质服务留住老客户。04为应对问题,拼多多需完善平台规则,对信用等级进行认定,确保规则公平流动。