“百亿减免”新政落地后,一个拼多多小商家的生意账本
但消费者在看到广告后下单后,可能因为各种原因而选择退款。在这种情况下,尽管消费者最终没有完成购买,商家为该笔交易支付的推广费用却实实在在花出去了。而现在,拼多多向商家推出了“推广服务费退返权益”,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟商家沟通过,也没有反馈鞋子任何问题,就直接联系平台仅退款。张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟商家沟通过,也没有反馈鞋子任何问题,就直接联系平台仅退款。张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
这主要是因为在Costco和胖东来退货,成本是由他们来担,而在电商平台“仅退款”,损失的只有卖家,平台不用付出任何成本就能赚取用户好感。“仅退款”是怎么走歪的?起初,拼多多的“仅退款”就是为了打击贩卖假货的卖家。拼多多刚成立时,假货泛滥,盗版书、假茅台、山寨家电、山寨手机不胜其数,有人指责拼多多上市“让...
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
一方面,拼多多有仅退款功能,尤其是几块钱到十几块钱的小商品,基本上只要用户使用后有负面反馈,那平台就会直接同意仅退款,对中小商家来说,他们本身利润就不高,加上仅退款所带来的损失,经营压力可想而知。另一方面,拼多多平台还有一个“流氓协议”,按照拼多多平台规定,只要平台用户下单了商品,那么无论最后...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
另外有消息称,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回(www.e993.com)2024年10月13日。不过值得注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款,或不符合平台策略的商品订单退款,也不支持...
为什么说完善“仅退款”或直接取消是发展趋势?
——仅退款是一种电商售后服务政策,??允许消费者在特定情况下无需退回商品即可获得退款。??这一政策旨在提升消费体验,??改善消费者与电商平台之间的售后纠纷处理方式。这一政策最早由拼多多提出,即消费者网购后如果对商品不满意,可以不用将商品寄回,直接申请退款。2023年12月,京东、天猫、淘宝、抖音等先后效仿。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
龙先生在消费保平台投诉称,因自己的商品都被拼多多下架了,于是申请了退店,就官方退店规则,退店需要公告一个月,一个月后可以退款。龙先生表示,他是2023年6月份左右申请的,到目前公告时间早就到了,且开店期间没有违规也没有售后纠纷,但目前拼多多方一直未进行退款。“(拼多多)把我资金限制了,一直退不了款,我也联...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
成功的试点和平台之间用户争夺的加剧,让拼多多开始大胆激进地快速推广仅退款。电商平台上的退货难不是一个简单的运费险就可以解决,仅退款可以进一步消除用户下单的顾虑,刺激消费潜力;更多的用户来到平台上对于商家来说不可能是个坏事,而优质的商家理论上不会受到仅退款影响,仅退款还能作为一个有效的淘汰机制驱逐劣币,何...
“仅退款”背后的黄峥与拼多多
最后,让平台与假货商家的矛盾变成了商家和消费者的矛盾。仅退款给平台减轻了巨大的负担,以售卖阳澄湖大闸蟹为例,京东要求商家提供8种文件,淘宝要求5种证明文件,拼多多仅需1种——食品经营许可证背后的逻辑就在于,商家如果有胆子作假,就要承担仅退款的风险。