「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。《...

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

法院经审理认为，消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同，还是行使“七天无理由退货”权利，均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后，以存在质量问题为由申请退款，且收到了退回的货款，双方之间买卖合同已经解除。依照《民法典》第五百六十六条第一款规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行...

下单“秒退”、仅退款“薅羊毛”……如此退换货,中小商家扛不住

她说,甚至有买家一开始准备沟通退货,平台会自动弹窗跳出,引导买家选择仅退款,“这相当于把损失压力转嫁给了商家。”林一峰也慢慢发现,有人拿仅退款来“薅羊毛”。由于百货单价普遍低,有用户收货后,明明质量没问题,却拍图上传表示商品有质量问题,而后申请退款,平台参考用户信用后,往往很快退款。“我既亏了进货成本价...

南昌一消费者在微店遭遇退款难:不支持7天无理由退货退款 店主态度...

电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...

03商家恳请买家申请退款,并表示歉意。04河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家在符合平台规则及法律法规的前提下,可通过法律途径与买家协商退款,但无法直接强制执行。05若买家利用商家价格设置错误进行大量购买并转卖,可能构成不当得利,但不直接等同于违法。

因为让买家大哥戴绿帽子了被平台仅退款了

因为让买家大哥戴绿帽子了被平台仅退款了一甘肃的买家大哥上来就质问我,你看你给我发的是什么破玩意?我以为他收到货是有啥问题了,我问他是什么情况?是帽子哪里出了问题了吗?这个大哥说帽子没有坏,但是你怎么给我发了个绿帽子,你不知道很忌讳这个吗?这个大哥拍的就是一款丛林迷彩绿遮阳帽(www.e993.com)2024年11月29日。我给他发的也是...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

而且淘宝还将提供申诉渠道,当商家发起申诉后,可以将商品发送到淘宝指定的第三方检测机构进行检测,只要检测通过,证明商品不存在质量问题,平台会将因「仅退款」而造成的损失赔付给商家。除此之外,淘宝还承诺升级行为识别模型,对可疑的买家进行持续监控,并且驳回存在明显异常行为的买家提交的仅退款申请。对于金额较高的仅...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

商家面对的最大困惑是淘宝平台的退款机制。退款本应是一个明确和公开的过程,商家和消费者都应该被告知退款的理由和方式。然而,在这起事件中,商家发现自己无法找到任何申诉途径,也没有得到任何通知。商家考虑通过法律途径解决问题,但面对两个被告——淘宝平台和买家,法律程序的复杂性和难度让他感到困惑。

商家反击“仅退款”买家为不诚信买单

兰州晚报讯近日,榆中法院和平法庭审结一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案件,买家钻“仅退款”空子,最终需要为诚信买单。胡某是某平台服装店经营者,接到袁某的订单后,按照约定时间发货。袁某收到商品后,以“质量不符合图片”为由,申请“仅退款”。尽管双方在沟通时提出“若存在质量问题,袁某可申请退...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

李女士表示:“客服刚开始让我等24小时,说平台只要介入了,不需要买家同意就可以退款,然后就说等48小时,之后又说等7天,后来就直接给我说,再打也没用,这已经是最终处理结果了。”一个由淘宝买家组成的维权群里,超过360人正在维权。多位买家都在反映此类套路,特别是90天催缴期过后,大部分人依旧没有任何进展。这...