「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。《...

退款率45%!双11第-批受害商家求别退货有多难买家晒图气

所以,在这个过程当中,电商平台想要更多的发挥作用,想要给消费者提供更好服务的同时又不损伤卖家的利益,那么就应该形成更加完善并且合理的信用系统,这样一来可以防止恶意退货,二来也可以保障消费者在购物时可以享受更加便利的服务。两者可以不冲突,但前提是电商平台要做好协调。

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

法院经审理认为，消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同，还是行使“七天无理由退货”权利，均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后，以存在质量问题为由申请退款，且收到了退回的货款，双方之间买卖合同已经解除。依照《民法典》第五百六十六条第一款规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行...

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

每天起诉七八百单,被仅退款逼疯的商家开始反击了

法院作出判决后,我们会及时将货款和总体经济损失通过小程序或APP赔付给买家。商家无需亲自处理繁琐的官司事宜,只需提交相关资料,剩下的工作全部由我们的专业团队来负责。这种一站式服务不仅节省了商家的时间和精力,也大大提高了维权的效率。虽然一些电商平台声称优化了仅退款政策,但我觉得优化可能更多是平台为了留住...

淘宝重锤“仅退款”

派代了解到,“仅退款”通常有三种情形:第一种是商家未发货,买家申请仅退款;第二种是货在途中,买家申请仅退款;第三种是消费者已经收到货,向商家和平台发起仅退款(www.e993.com)2024年11月29日。对于第一种情况,商家未受到实质性的成本损失,大多没什么争议。平台8月公布的仅退款优化策略,主要针对第三种情况,目前已有所转变,日均拦截不合理仅...

网店错误设价致高货值商品被低价拍出,律师:可与买家协商退款,无法...

03商家恳请买家申请退款,并表示歉意。04河南泽槿律师事务所主任付建认为,商家在符合平台规则及法律法规的前提下,可通过法律途径与买家协商退款,但无法直接强制执行。05若买家利用商家价格设置错误进行大量购买并转卖,可能构成不当得利,但不直接等同于违法。

说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间

抖音电商商家服务热线客服：这个的话，只能建议您跟买家那边进行相关的协商了。盛老板还有个疑问当时的售后流程平台判定是买家责任怎么又把钱打给买家了呢？而且原本申请退货退款的那笔订单平台客服在1月20号判定买家责任随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服：虽然...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

8月16日,一名电商老板发帖吐槽称8月1日,自己店铺在2017年的一个交易订单突然被淘宝平台擅自退款了69.30元给买家。更让人无奈的是,商家在退款的过程中并未收到任何通知,也没有申诉的入口。2017年的一个订单,7年前卖出的一个产品,如今在商家毫不知情的情况下被淘宝平台擅自处理了退款,简直是令人称奇。通常来讲...

买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

买家未收到货,竟无法申请退款2023年6月,曹树(化名)在某二手平台看中了一款智能马桶。咨询时,客服刘大文(化名)称店铺是挂在平台上的厂家自营店,这些智能马桶都有全新正品保证,防伪码也可查询,且直供电商平台,都是出厂价,“618”期间下单更优惠,可以先下单,他们可以延迟发货。曹树便支付了货款1180元,但是考虑...