追踪“仅退款”的人
在社交平台,一位卖家讲述了自己遭遇的“仅退款”情形:有人将三个月前确认收货的订单翻出来,退款成功;有人盗用了其他人毫无关联的图片证明货品有问题,退款成功;还有消费者声称一款成分表中不含辣椒的牛肉酱太辣,退款成功。6月末,来自山东的商家王宇,就收到了一则仅退款提示,是一单价值11元的婴儿冲泡米糊。买家在...
淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规纪录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的规定。图源:淘宝该通知从12月26日开始生效。这意味着,自拼多多和抖音后,又一家电商平台推出“仅退款”的售后机制!“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
每次看到商家已发货,立即在线申请退款,由于还未收货,商家同意后,一般当天或第二天退款就会到账。接着,艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”,当商家发起物流拦截信息后,他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截,并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机,再转手卖出,从中非法获利1.1万余元。目前...
淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免
淘宝方面还承诺:一、运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变,服务加量价格承诺不涨;二、平台履行监督物流完成拦截履约责任,若出现拦截失败等导致商家资损情况,支持商家对物流公司进行索赔。快递拦截一直是电商老大难问题。此前,针对在途商品消费者退款场景下,商家若要拦截,不仅需要自己支出一定的拦截成本,...
微信视频号小店上线“快递拦截”功能
3月25日消息,亿邦动力获悉,微信视频号正式上线“快递拦截”功能,允许商家对已发货但未签收的退款订单进行拦截标记,进而优化商家处理售后场景的效率,降低商家的纠纷介入率。“快递拦截”功能使用条件:非“虚拟类目”、“生鲜”、“农资园艺-花卉绿植”等特殊商品。在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
平台会根据具体订单的责任判决情况、退款原因等,核实具体情况后进行处理(www.e993.com)2024年7月14日。随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物已被拦截的,买家可以申请‘仅退款’。如果买家已收到货想申请仅退款,一般需要与商家进行协商,获得商家同意。”如果“仅退款”...
退学费还要认购证券?上海警方拦截一起“培训班退费”诈骗案
扫码加QQ好友,秒退学费...当收到关于办理退学费的陌生邮件,你会怎么办呢?近日,家住静安区的市民宋阿姨遭遇了退费骗局,险些损失5万元。原来在今年8月9日中午,宋阿姨曾收到过一份匿名快递,拆开后发现是一张印有“教育部办公厅”抬头的《某培训班退费公告》,并标有退费用的二维码。宋女士...
在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...
李女士:我也不知道是不是消协给他们的压力,在昨天的时候,答应说给我退款。但对于这个事情,到底是谁调的包,或者是谁发错货,他们都没有给我任何的解释。京东客服人员:仓储那边说的话,是有发货视频,正常发货。后来商品到达了物流途中,物流途中,包裹未拆开,最后到达站点。站点那边对于商品的话,他们没有...
极目帮办|说好发中通却发了其他快递?顾客不满拒签,未料钱货两空...
当时,客服称“不是中通可以申请退款”。结果寄的真不是中通,而是其他品牌快递。于是,他联系了平台,在平台专员的指导下拒签快递。没想到,商家以“冷冻商品,寄回来也坏了”为由,拒绝退款。高先生货没收到,钱也自动打给了卖家。拒签快递后交易却成功“明明发货前已经约定好了,为什么不按我的要求来。”5月...
网购自行车退款不退货 消费者构成不当得利
法院经审理认为,被告在原告的抖音商城店铺下单购买公路自行车,原告通过快递向被告发货,被告签收后申请了七天无理由退货。被告在实际完成退货操作后,平台向被告退款成功,此时原、被告之间的买卖合同已经解除。被告明知退款成功,仍通知快递公司召回货物,并实际占有该货物,构成不当得利。法院依法判决被告于判决生效后5...