新闻8点见丨翡翠直播的“阳谋”;“30元理发”动了谁的奶酪?

受访消费者投诉的直播间11月12日晚间仍在直播。截图调查中，贝壳财经记者多次进入卡诺辛蒂旗舰店和诺美琳旗舰店两家直播间观看，分别因关注了直播和猜对“幸运数字”免费获赠“精品小原石”。记者第一时间告知客服，不要进行加工、直接寄，但收到的原石卡片上仍被标注了“扩窗”选项，这意味着这块原石变为了定制品...

钟薛高女主播直播间晕倒被传“猝死”,客服:梅雨天太闷才倒地,人已...

6月27日下午5时许，记者联系钟薛高旗舰店客服人员，询问倒地女主播的情况。对方回应称，南方梅雨天气，直播间灯光照射比较闷，所以女主播才突然倒地，“她已经去休息了。”（、）

未成年人“一掷千金”39000元!拆卡直播间客服:耐心等待回复……

实际上,法治网记者注意到,类似情况在社交平台时有发生,在黑猫投诉中输入“未成年人拆卡”等关键词,均有大量案例,其中涉及金额有的甚至高达39000元,但是平台方在处理过程中大都只是回复一句“您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您”,便再无后续,也有相关受害人因此补充投诉,“平台未有给相关电话回...

...进入全屏直播” 记者调查:部分开机仍有广告,彻底关闭需联系客服

部分机型可在播放中“一键关闭”想彻底关闭大多要联系客服多个国产品牌电视的工作人员向记者介绍,为避免电视开机的等待时间过长、画面单一枯燥,电视开机后一般会自动播放商业或公益广告,时长从15秒到30秒左右不等。如果要彻底关闭这些广告,需要联系售后客服并提供相关信息,但“不能排除系统升级后再次出现广告的可能性...

“三只羊”直播间粉丝数骤减 直播热潮背后品控难题待解

在等待官方结论出炉的同时,消费者也在争取维权。目前网友反映,由于美诚月饼商品页面已提前提示“由于月饼属于特殊商品,不支持七天无理由退货,介意慎拍”,因此多数网友的退货诉求被客服驳回。除了月饼外,记者还联系到多位在“三只羊”直播间购买到茅台酒的消费者,他们遭遇的情况则各不相同——有的被平台仅退款,有的...

直播间里,除了受害人全是托儿!看到有人“投资12万元赚了100多万元...

上海市公安局浦东分局三林公安处侦查办案队民警杜梁:在各大直播间里发放一些小福利,通常这些福利都是免费的,然后通过发福利的形式获取到一些被害人的寄递信息,手机号码还有姓名,然后把这些信息提供给这个犯罪团伙的客服人员,然后通过客服人员去联系被害人(www.e993.com)2024年11月22日。

直播间买到假大牌运动鞋 商家、平台拒绝“假一赔三”

无奈之下,叶先生联系了该直播平台客服。平台客服对中检的结果不置可否,但给出解决方案“仅退款”,其他诉求同样遭到拒绝:“平台支持不到这个诉求,按照平台规则,我们也没有其他处理方法,建议与商家沟通协调。”叶先生并不接受商家及平台给出的解决方案,为维护自身权益,他通过12315平台进行了投诉,他告诉记者,三个投诉...

年销6亿元的蟹太太:直播间多是塘蟹?被“阳澄湖协会”除名

例如在黑猫投诉平台,去年10月至11月,有多位消费者称在蟹太太买到死蟹、空蟹,称“买的螃蟹收到后发现是死蟹,联系客服后客服进行了一系列的核实给出退款解决方案,和客服沟通后按照补发处理,后客服以超出时效为由拒绝处理”、“直播间卖的蟹黄特别饱满,到手里的太空了”、“8只螃蟹蒸熟后发现有两只黑蟹且腥臭,在...

辛巴直播权限被封?快手AI客服闹乌龙背后的故事

这次关于辛巴直播权限被封的消息,据称源自快手官方客服的一次回复。但是,一位知情人士透露,这条消息实际上是AI客服误传的信息。AI客服虽然方便快捷,但在处理复杂的信息时难免会出现误差。这种情况下,快手官方和辛巴团队均未对此事发表正式回应,使得整个事件变得更加扑朔迷离。