多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

韵达股份:把握快递小件化趋势 以价换量降成本保利润

公司基于揽转运派签,在数字化支撑下,进行设备升级柔性化改造,充分发挥集包仓、网格仓优势,持续提升揽件响应效率、集包效率,提高分拣、干线和派件时效,降低破损率,有效将服务品质恢复到行业优势地位。长期以来,公司高度重视数智化研发投入工作。公司间接全资持股嘉兴韵合科技有限公司,积极探索包括无人机在内的缩短运输时...

中通快递松北区域停止派件?中通回应…

“越是疫情,大家不能自由出行,就越要做好物流保障。关键时候不能收发快递,反而不利于疫情防控。”松北居民刘女士认为。松北区居民王先生告诉记者,29日下楼时他还看见韵达、顺丰、京东等其他快递都能正常配送到小区大门口,没有停运。市民张女士也告诉记者,她前天通过中通快递邮寄的物品因为迟迟没有发货,她还特意更换...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址，必须送货上门的。”来源：九派新闻

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到(www.e993.com)2024年11月28日。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

针对网友反映问题,济宁市邮政管理局回复称,经询有关快递企业,济宁韵达滨湖服务部因网点本身经营问题,导致驿站不收件,客服、业务员配备不足,致使问题件跟进不及时。现已督促该快递企业采取网管现场驻点协助派件、分拨中心沟通区域进行合并、招盟新的加盟商等措施,提升快递服务质量。

一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?

驿站工作人员告诉记者,这几家出现问题的快递网点,有一部分是由同一个人承包经营的。这个片区已经不是第一次出现快递异常了,这次是从上个月开始,先是极兔快递后溪片区停止收派件,后来申通、圆通也都跟着停了。快递驿站工作人员:(极兔停了)半个多月应该是有的,将近一个月。(现在极兔怎么样?)恢复了,好几天了,...

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...

记者在采访中了解到,多家快递公司出台了送货上门的服务规范,并明确快递员应该按照用户需求来进行派件。福州顺丰媒体关系相关负责人告诉记者,公司已经通过早会宣讲、员工培训手段,让顺丰快递员了解《办法》的新要求;《办法》要求快递员提前知会消费者一事,其实早已被编入顺丰的快递配送流程。

“算了,我不要快递上门了”

21岁的小刘从老家山西来到北京,刚刚成为快递员三个多月,就赶上了行业新规。这个星期开始,公司要求他们投递快件前必须给每个收件人打电话询问。因为忙于打电话,小刘的派件量从每天三四百件减少到一百多件。他算过,这个月的话费可能超过200元,而公司并不会给他报销话费。