网约车服务质量下降?乘客对“投诉处理”指标最不满意
依据网约车服务的基本特性和乘客的普遍需求,网上调查的内容主要涵盖5个方面:“打车软件便捷性”“约车到达及时性”“网约车车容车貌”“驾驶员服务态度”及“服务规范执行情况”。暗访调查的内容主要涵盖4个方面:“软件使用”“车况车貌”“服务便捷”及“服务规范”。从调查结果显示,网上调查乘客满意度为80.54,...
“打的”成时代眼泪?都在用网约车,280万出租司机要如何改变?
您无需再挥手拦车,亦无需担忧高峰时段打车困难的状况,提前于手机上的应用程序进行点击操作,无论在何时何地,您皆能便捷地打到车,甚至能够提前预定未来的时段,相较出租车,等车时间更为透明,更契合当下的快节奏生活。网约车使乘客对路线具备知情权,在乘客上车前,平台便会给出此次行程的具体路线图,若出现...
网约车合法了!新规如何影响你我出行?开车坐车都要看!
要在软件安全和处罚相关违法行为上下功夫;二是对网约车平台公司的信息泄露,对私人和公共安全形成了损害,就必须给予相应处罚,让其承担必要的民事赔偿,甚至依法给予相应的刑事处罚;三是对出租车或网约车司机的信息泄露行为,根据其严重程度进行处罚,直至永久吊销其经营执照,列入政府监管的“黑名单”。
网约车司机利用作弊软件伪造行程 乘客投诉获免单
根据滴滴客服的调查,该异常订单是由于司机使用了黑产软件,通过修改车辆定位来伪造行程。此类作弊软件可以改变订单里程和金额,造成消费者的损失。一名不愿透露姓名的滴滴司机王文(化名)向媒体透露,作弊软件的使用在网约车司机中并不少见。他表示,从他观察的情况来看,10个司机中就有2个在使用此类作弊软件。王文解释...
2024年第二季度上海出租车满意度测评结果公布
暗访调查共采集有效样本量253份。依据网约车服务的基本特性和乘客的普遍需求,网上调查的内容主要涵盖5个方面:“打车软件便捷性”“约车到达及时性”“网约车车容车貌”“驾驶员服务态度”及“服务规范执行情况”。暗访调查的内容主要涵盖4个方面:“软件使用”“车况车貌”“服务便捷”及“服务规范”。
司机用户冲突 网约车订单"跑了"66天要价4万多元
如今,不少市民出行,都会使用各种各样的打车软件,叫一辆网约车去往目的地(www.e993.com)2024年8月15日。不过对于家住渝北新牌坊的市民赵先生来说,一次两个多月前的叫车经历,却让他在2月8日这天遭遇了一张天价行程单——短短3.1公里的行程,却被要价40838.66元。这到底是怎么回事呢?司机接错人,让乘客取消订单“看见这笔费用,我自己都笑...
【快讯】99打车软件推出允许乘客与网约车司机协商乘车价格功能...
Valor消息巴西99打车软件于本周二(1月9日)推出“99商议”(99Negocia)功能,将允许乘客与网约车司机之间通过选择在应用程序上的该功能协商乘车价格。除了在圣保罗市外,99Negocia功能还将在巴西的Teresina市、Maceió市、Joinville市和S??oJosédoRioPreto市上线。该功能名为99Negocia,允许乘客向网约车司机提...
网约车持久战
2022年前后,高德成为了网约车第二名。滴滴在2023年的正式回归,无疑给高德打车带来了压力。一位从高德打车回流至滴滴的网约车用户告诉21世纪经济报道记者,滴滴的使用感会更简单顺畅,能感受到2023年滴滴加大了优惠力度,使用界面经常弹出各类优惠券与折扣,订单最终价反而会低于高德打车。
接单平台未获经营许可,车主被罚一万元!网约车下沉县域怎么这么难?
多番打听后,张林了解到,所被处罚理由并不是因为他自身不具备从事网约车资格,也不是因为所驾驶车辆不符合要求,而是因为接单平台未在当地获得经营许可。这个处罚事由令他费解。张林缴纳10000元罚款的截图图片由受访者提供张林还觉得,自己使用的接单平台是当下很多市民常用的打车软件,时至今日在巩义依旧是“黑户”...
车龄超过8年的车主如何选择适合的网约车软件
方法一:跑当地约车软件首先,可以尝试注册当地的一些约车软件,比如高德打车、美团打车等。这些约车软件对于车辆的年限要求相对较为宽松,一般只要求车辆的车龄在八年以内即可。因此,如果你的车辆符合这一要求,可以考虑注册当地约车软件进行接单。方法二:使用第三方约车软件...