消费者网上买到假货为何难获赔偿
记者随机采访北京、上海、湖南、河北等地数十名消费者,他们一致反映,买到假货后很难获得赔偿,有的商家矢口否认售卖假货,拒绝赔偿;有的商家“踢皮球”,坚称自己也是被上游厂家欺骗;有的商家直接关店跑路了。有部分消费者向电商平台求助,对方或让其继续与商家协商,或选择冷处理。受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消...
线上金店也跑路?有消费者薅羊毛、有商家卖假货,平台或存漏洞
“我在金优贝(天猫商家)买了近2克金线(实物黄金产品),货还没发,商家关门跑路了。申请退款时,淘宝客服告诉我商家的保证金不够赔了,我的钱还没退回来。”3月29日,消费者小林(化名)告诉时代周报记者。多名消费者向时代周报记者爆料称遭遇类似于小林的情况。他们分别在欢喜良缘、金优贝、星爱你、露安娜等天猫店铺...
有商家明目张胆卖假货 出现质量问题时平台偏袒商家 二手商品如何...
平台介入后商家才跟我联系,却拒绝退货退款,还嘲讽说想想300元能买啥羽绒服,你买的时候就应该知道它有问题。”部分平台监管力度不够消费者维权难吃哑巴亏“53度飞天茅台500ml,整箱6瓶,只要298元,可过NFC防伪,送礼提前预备!”“两瓶仅370元,五粮液1618浓香型白酒52度经典装500ml一瓶,口感柔和不上头,做工...
网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...
对此,淘宝平台工作人员回应澎湃新闻称,经核查,商家已同意高先生的退货退款,而验证商品是否为假货需要向有关部门申请检测获取检测报告进行举证;消费者联系商家做了协商,但商家未能认可,故目前双方举证,淘宝无法限制卖家强制执行额外赔付,建议双方进行友好协商。澎湃新闻注意到,“Rtao优选生活”店铺在淘宝平台上传的...
有商家明目张胆卖假货,二手商品如何保证“一等”质量?
今年1月初,广西柳州的徐女士准备去黑龙江哈尔滨玩一圈,于是到二手交易平台淘了一件羽绒服。“我买的是一件商场卖500多元的羽绒服,二手平台售价300元,这个价格我觉得还算合理,结果收到货后发现里面只有袖子有点绒,衣身没有一点绒,质量和一手商品相比差别很大。当天晚上我就和商家沟通,但对方没有理我。平台...
商家卖假货 平台偏袒商家 二手商品如何保证“一等”质量?
二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉(www.e993.com)2024年10月17日。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多
翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!
其次,收集证据。在投诉过程中,消费者需要提供证据来证明自己的权益受到了侵害。证据可以包括购买合同、发票、收据、付款凭证等相关文件。此外,如果有证人或其他支持证明的材料,也应一并收集起来。然后,与商家沟通。消费者可以尝试与商家进行沟通,并详细述说自己的投诉理由和要求。可以通过电话、邮件或面谈等方式与商家沟...
攻略丨香港买到假货怎么办?
(5)个案不属消费事宜,例如与博彩、拍卖有关的活动。2.投诉时需要准备的材料:(1)投诉人资料包括姓名、通讯地址/电邮及联络电话;(2)被投诉商户的资料包括商户名称、通讯地址/电邮及联络电话;(3)消费交易详情包括事件发生的日期、时间、地点、相关人物;...
网购“力克爽”收到“传麒”商家称是升级款,律师:或构成欺诈
近日,吉林消费者周先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他2023年11月在天猫上的海诺大药房旗舰店购买了三盒“力克爽”品牌的前列腺穴位敷贴,到货后发现是“传麒”牌。“店铺客服说是升级版,但力克爽旗舰店客服说力克爽没有这个产品。”周先生要求平台按照承诺的“假一赔四”赔付,但被告知...
有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...
价值数万元的全新二手劳力士手表只要200多元,全球限定款名牌包只要300多元……记者在调查中发现,不仅是名酒,名包名表等奢侈品同样存在大量挂真货图片卖假货的行为。值得注意的是,这些仿品在检索时都会在靠前位置出现,卖高仿的商家在聊天中从不避讳自己卖的是仿品,有的甚至在店面宣传页上把自己做假货的社交账号贴出...