作为一个优秀的电商客服,应该具备哪些技能?

文字沟通清晰:在电商平台上,很多沟通是通过文字进行的。客服需要用简洁、明了、语法正确的文字回答客户的问题。例如,在介绍产品特点或解释售后政策时,避免使用模糊或容易引起歧义的词汇,确保客户能够准确理解信息。语音沟通顺畅:对于需要语音沟通的情况,如电话客服,要能够口齿伶俐、语速适中、发音标准地与客户交流。清晰...

有料Vol.63揭电商低价电影票背后野心_影音娱乐_新浪网

与此同时,一类“进化版”网络购票方式正悄悄兴起,即通过淘宝、猫眼、格瓦拉、抠电影、微信等一些电商平台来买电影票,它们不但可能拥有同样或更加低廉的票价,经常跟点映场、首映场、明星见面会等活动联系在一起,最重要的是只需两三分钟便可在PC端、移动端完成在线选座,大大节约了排队时间。省时省力还省钱,对普通观...

中国前首富炮轰电商,低价会给产业造成极大的破坏

当电商平台被价格战的硝烟笼罩，其实对于整个社会，整个产业都是一种极大的伤害。这种伤害主要集中在几个方面。第一、损害产品的质量。低价电商的尽头一定是产品质量的下降。因为站在商家的角度来看，为了能够获得价格竞争优势，他们只能从成本环节动手脚。为此很多人都在材料、工艺等各方面偷工减料，最终导致产品质量下...

电商控价怎么做(控价专员指导)

品牌方应向当地工商部门提交详细的举报材料,包括侵权商家的基本信息、侵权事实描述、侵权证据等。同时,附上品牌方的营业执照、商标注册证等相关资质证明,以证明品牌方的合法权益。3.配合工商部门调查处理在工商部门对举报进行调查处理时,品牌方应积极配合,提供必要的协助和支持。这包括协助工商部门调查取证、提供证人证...

中国电商行业迎来史上最惨“双十一”,为什么会出现这种现象?

需要的资料1.营业执照2.毕业证3.身份证和户口本4.对公账户信息5.公章6.纳税证明(以上材料要验原件收复印件)公司条件1.公司或个体户注册时间不超过3年。2.申领人需为个体经营者、企业法定代表人或民办非企业单位法定代表人。3.经营范围行业不含娱乐、网吧、足疗、户外广告、美容等,其外均可...

跨境电商开店

第八步:店铺审核和证明材料准备店铺申请提交之后,亚马逊会审核两三个工作日,让你提供账单、营业执照等证明材料(www.e993.com)2024年11月27日。很多人只有服务商提供的场地租赁合同,没有实际租用办公场地,也就没有对应这个场地的水电网费账单,这就需要找服务商制作假资料。所以最好的选择当然是有真实的办公地址,资料都是真实的,可以降低后期店铺被...

开设成功淘宝店铺的十大关键步骤,你不可不知的电商秘籍!

开设淘宝店铺需要准备一些必要的材料,包括:身份证明:个人身份证或企业营业执照。银行账户信息:用于收款。联系方式:有效手机号码和邮箱地址。店铺名称和类型:选择一个吸引人的店铺名称,并确定是个人店铺还是企业店铺。确保这些材料准备齐全,这会让你的开店流程更加顺利。

TikTok电商业务起飞 素材需求或爆发式增长

谈到博望AI的创始人刘颖博,他曾经担任AI公司ROOBO的CEO,带领公司完成10亿+融资先后创立食神摇摇、杉泰健康等明星项目。后做过两年多TikTok电商及服务商,熟悉围绕TikTok电商生态全链路。而另一个创始人张海涛,曾是阿里巴巴设计供应链负责人。对诸多商家来说,内容方面需要专业的剪辑师,不仅会技术,也懂本土语言且很熟练...

深度观察:内容与货架在抖音电商进一步融合

从这个大背景很容易理解抖音电商在过去这两年多时间里的发展方向是“融合”。其中货架场景在GMV中的占比提升就成了一个显性要素,高质量的GMV要通过什么来体现呢?我认为货架场景的GMV占比就是一个标志。今年双11抖音电商货架GMV占比提升到了43%,可以看到,抖音电商生态内容和货架进一步融合。

解读| 跨境电商卖家必知的出口退税

出口退税需要准备哪些材料?出口退税需要以下资料,包括采购合同,采购增值税专用发票,装箱单,代理报关委托书,报关单,销售合同,出口发票,形式发票以及物流提运单以及结汇水单或收汇通知书;如果产品需要商检的话,还需要提供产品的商检单。哪些企业有资格做出口退税?