一消费者网上购买零食申请仅退款被商家起诉 法院判决消费者退还货款

对商家而言，应当诚信守法经营，如遭遇不合理的“仅退款”申请，可以通过正常渠道向平台申诉，也可通过法律手段维护自身合法权益。文/北京青年报记者李铁柱编辑/倪家宁

专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食

答:在传统的退款流程中,消费者需要先和商家沟通、提供证据、寄回商品等一系列流程,“仅退款”可以让消费者更快捷更方便地拿回退款,对消费者权益保护无疑会起到促进作用。电商平台推出“仅退款”背后,是电商平台争夺用户的直接体现,在满足消费者高效、便捷售后服务的同时,获得更多用户流量。“仅退款”也可以倒逼...

网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款

商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款,其要求“仅退款”的行为侵害了自己的合法权益,于是向法院提起诉讼,要求对方退还货款897元。瑞金市人民法院经审理认为,若商品出现问题,消费者应当按照网购平台交易习惯,与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但上述消费者收货次日,并未与商家沟通,便直接通过...

一网购“仅退款”消费者被判返还商家货款

消费者通过“仅退款”方式经平台审核同意取得货款,应视为解除与商家之间的信息网络买卖合同。合同解除后,消费者应向商家退还货物,避免给商家造成损失。若消费者的退款申请事由没有事实依据,明显不当,法院应予以纠正,对商家主张消费者退还货款的请求予以支持。

【普法苑】(一百四十七)河南一网购“仅退款”消费者被判返还商家...

近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院查明消费者退款理由与事实不符,违背诚信原则,在成功退款解除合同的情况下,判决消费者向商家返还已退货款。陈某在钟某开设的某网络店铺上下单购买洗衣机罩布一件,货款40.75元。陈某下单后,钟某依约通过快递方...

无理由退货规则不得损害经营者权益 网购“仅退款”消费者被判返还...

近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院查明消费者退款理由与事实不符,违背诚信原则,在成功退款解除合同的情况下,判决消费者向商家返还已退货款(www.e993.com)2024年11月9日。案例回顾陈某在钟某开设的某网络店铺上下单购买洗衣机罩布一件,货款40.75元。陈某下单后,钟某依约...

网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔钱

在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...

消费者申请仅退款被起诉 法院判其退还货款 法院:以虚假理由申请仅...

消费者申请“仅退款”经营者起诉唐某于某公司在平台上经营的店铺中购买女包一个,支付价款56.72元。唐某收到商品后,在平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。某公司不同意该申请,建议唐某退货退款。协商过程中,平台主动介入,通过了唐某的“仅退款”申请。退款后,某公司多次要求唐某退回商品或支付货款,唐某...

网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……

最终双方达成了和解,王某撤回起诉。“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外...

顾客网购897元零食申请仅退款,法院:退还商家货款

之后,小五退款成功,但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院经审理认为,小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音...