10月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529

为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”,为消费者提供更有价值的消费参考。关键词:长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529本月中,有不少消费者反馈自己购买长龙航空机票遇到天价退改费和跳水降价不退差价的...

高昂的飞机退票改签费为何就是降不下来?

其实国内消费者对此不满有两点，一是因为退票规则不透明，二是退改签费用比例高昂。一张机票如果现在购买了，五分钟后发现购买错误，那么想改签或者退票就要承担比例高昂的退票手续费，这其实本就是不合理的规则。国内火车票退改签政策要灵活便捷许多。例如，火车在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

05民航局已明确要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,避免过高退票费影响旅客消费热情。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班...

机票价格“跳水”后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可...

很多网友表示，一般目前“买低退高”的操作多限于航空公司自己的网站或App，而在出行平台上，一般购买机票后想要退改签都会有比较高的手续费。“除非购买改签免费的保险，但是退票肯定是手续费很高的，覆盖不了机票降价后的价差。”常在出行平台购买机票的霍先生告诉红星新闻记者。红星新闻记者付垚实习生郑顺顺（...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中,有消费者反馈自己购买长龙航空机票后提前一个星期退票改签被收取了85%的退票费,1466元机票钱仅退回320多块(www.e993.com)2024年12月19日。还有多名消费者称自己购买长龙航空机票后遇到机票价大幅跳水不退差价的问题,5183元买进的机票现只需3700多,损失近1500元。截至9月底,浙江长龙航空累计投诉7829件,回复率几乎为0。

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

9月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中,有消费者反馈自己购买长龙航空机票后提前一个星期退票改签被收取了85%的退票费,1466元机票钱仅退回320多块。还有多名消费者称自己购买长龙航空机票后遇到机票价大幅跳水不退差价的问题,5183元买进的机票现只需3700多,损失近1500元。截至9月底,浙江长龙航空累计投诉7829件,回复率几乎为0。

黑猫发布1月企业红黑榜:国航5968元票退票只退890机建税费

本月中,有大量消费者反馈自己购买国航机票后遭遇到高额退改费的问题,甚至有5968元的票退票时无提示不能退票,选择退票后只退890元机建税费的情况。一边收取高额退改费,一边航司自身原因临时取消航班时却无任何赔偿。截至1月底,中国国际航空累计投诉4700单,回复率不足1%。

800元机票只退200多?高额退票手续费引热议

经营者不应随意制定高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映的是退机票却被平台收取高额手续费的问题,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪等平台和春秋航空、西部航空等航空公司。