如何有效投诉网贷暴力催收行为?

向网贷平台投诉:首先,可以通过网贷平台的客服渠道进行投诉,要求平台对催收行为进行调查和处理。拨打消费者热线:可以拨打国家消费者投诉热线12315,向有关部门反映情况,寻求帮助。向金融监管部门投诉:借款人可以向当地的金融监管部门进行投诉,要求对网贷平台的催收行为进行监管。报警处理:如果催收行为严重影响了个人安全,...

蚂蚁消费金融首席合规官王彦敏任职获批!公司催收问题频遭用户投诉

今年9月中旬，金融虎网亦曾收到用户的实名投诉，指称"支付宝蚂蚁"在其逾期后，相关催收人员通过电话骚扰家中老人、孩子，并对家人造成了精神压力，该用户要求支付宝蚂蚁官方就其工作人员“暴力催收”行为道歉并承担相关责任。金融虎网注意到，11月15日，针对用户有关蚂蚁消金借呗、花呗的“催收”投诉。支付宝客服仅...

超万投诉,还呗不好“还”

违规催收之外，以“还呗”为关键词检索相关平台检索，啄木鸟投诉平台累计投诉48100条，黑猫投诉平台累计投诉量22507条，而投诉的多数内容指向频繁骚扰、高利贷等问题。以啄木鸟投诉平台为例，摘录其中投诉内容如下：“还呗以低息为噱头虚假宣传，实际每期还款除了利息外还要多出几百块的服务费，且不能提前还款，涉嫌‘套路...

“两年内不催收、不起诉”,金融大模型出击黑灰产亮新招

客服团队根据声音特征将投诉电话归类,并结合投诉的具体内容进行深入分析,辨别出可能存在的恶意投诉行为,并加入“职业投诉人黑名单”。与此同时,对于没有被标记且不存在其他业务风险的普通用户,机构则会将其纳入“正常客户白名单”,有助于金融机构更有效地区分不同类型的投诉者,优化异常投诉的处理。一方面,对于监管而言...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

投诉问题的分类上,根据投诉原因划分为违法违规问题、商业利益问题和服务质量问题三类。其中,违法违规问题包括暴力催收、套路贷、砍头息、强制贷款、数据安全(泄露/盗用信息)、阴阳合同等;商业利益问题包含高利贷、虚假宣传、不合理收费、诱导消费、霸王条款、大数据杀熟等;服务质量问题包含处理不当、态度差、服务效率低下等...

“员工维权传闻”中的交行信用卡:业绩承压、催收争议,换帅谋变待考

对于被标记为“敏感客户”的职业,如记者、律师和银行外包商等,催收员则会“特别注意”以防投诉(www.e993.com)2024年12月19日。除交通银行信用卡项目,其他催收公司在实施催收时同样存在“私联”现象。重庆信盟科技发展有限公司的催收员通过私人手机联络债务人亲友,谎称自己为360公司或美团金融的工作人员,从而绕开银行规定的外呼系统和质检环节。

就债务问题中,如何正确举报催收违法行为

关于面对催收人员的违法行为，逾期债务人合法维护自身权益的方法。例如P啪贷（化名），总部在上海。那就保留好证据，通过手机微信里面的“互联网金融公众号”，进行实名认证举报。或者加拨区号021，直接拨打上海银保监局投诉电话，投诉P啪贷（化名），记得是拿着收集到的“证据”投诉P啪贷（化名）金融公司，而非催收...

...投诉|借道保险放年化近36%的“高利贷” 逾期后爆用户通讯录催收!

截止消金社发稿,众安小贷在黑猫投诉平台有超过1.4w条用户投诉,其中有用户投诉众安小贷“爆通讯录”催收和借道保险发放年化利率近36%的“高利贷”。这条于8月1日发起的投诉显示:因为在众安小贷借款逾期,被“爆通讯录”暴力催收,贷后工作人员一天几十个电话催收,并且到处加用户的亲朋好友微信,向第三方无关人员透...

男子投诉银行违规催收:已协商还款方案,银行仍寄函给村委会

“除了打电话还会给你发短信。”孙小姐称自己曾收到过短信“威胁”,比如说“要冻结你的卡、去村委会张贴告示、去户籍地走访、找派出所的人去你们家追欠款,等等。”记者在黑猫投诉平台搜索“信用卡催收”,结果显示有20486条投诉中包含该搜索词,其中,“银行暴力催收”相关投诉有17666条,投诉对象涉及多家银行。

美团、花呗、抖音等平台催收投诉数量大,或涉嫌软暴力催收

除在互联网平台投诉外,也有采取法律手段维权的逾期人。据YOUNG财经不完全统计,在裁判文书网共搜索到3份涉及控诉360借条暴力催收的判决,其中涉及的催收行为包括对欠款人通讯录好友进行催款、一天进行几十次微信电话催收、假扮政府综合办催收、催收过程中进行威胁辱骂羞辱。