老板投诉品牌售后,顾客抖出一个“秘密”
商家统称“14”顾客认为“欺骗”唐老板的电脑差不多有了着落但他的顾客似乎对这件事情的处理并不是很满意顾客提到了购买电脑时的经历顾客:他(唐老板)是欺骗消费者的,货不对版地给到我。我要买的是荣耀MagicBook14,他给到我的是荣耀MagicBookV14。这两个版本相差很大,14是新款,V14是2022版的,反正就...
...家欧派橱柜店被投诉欺骗消费者未履行合同 相关部门:商家涉嫌诈骗
天天房产10月27日讯,近期,位于甘肃省兰州安宁区居然之家的欧派橱柜店被投诉欺骗消费者未履行合同,并得到相关部门的回应。8月26日,有自称消费者的网友在人民网领导留言板投诉,称,“五月份在安宁区居然之家欧派橱柜付全款18669元订购了一套橱柜,因7月初兰州突发疫情,暂未与其联系。解封后,再次于欧派橱柜工作人员...
大学生网购因投诉遭死亡威胁:你跑不了了!商家:不投诉会搞他吗
商家面对投诉和举报的态度,着实让人大吃一惊。这样的商家,谁还敢找他买东西?而平台,也应该对这种没有正确销售和服务心态的卖家予以清除,以保证消费者权益和购物体验。为了确保消费者利益,保障消费者权益,几乎所有的电商平台都有相应的退货退款机制,评价和投诉系统。这一切被消费者乐见,也是电商平台的诚信保证。
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...
新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心10月份消费...
共计为消费者挽回经济损失428.21万元。从接收渠道来看,通过12315热线进行投诉举报依然是群众反映诉求的主渠道,占投诉举报咨询总量的89.37%。具体情况是:12315热线38212件、12315微信小程序2605件、12315APP和公众号1269件、12315互联网平台573件、支付宝小程序60件、百度小程序21件、来访、来函16件。按照消费类型分析...
直播带货投诉举报量逐年上升
从商品服务类别来看,服务类合同问题投诉举报126.4万件,同比增长32.8%,占合同问题总量的65.1%(www.e993.com)2024年7月26日。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应的商品或服务、以不公平格式条款要求消费者支付高额违约金等。欺骗误导套路多消费者知情权需要保障...
四川省消委分析2023年消费者投诉5大热点,你踩坑了吗?
2月1日,四川省保护消费者权益委员会发布关于2023年度消费者投诉信息统计分析的报告。报告显示,新兴类消费需求增加,细分类别消费问题突显,如洗碗机、扫地机器人等小家电产品,宠物服务,放映、演出服务类投诉增加明显。预付式消费是消费维权的痛点,不兑现服务承诺、虚假宣传误导消费者、关门跑路等情况引发投诉不断,影响了消费...
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
中新网3月14日电据国家市场监管总局官方微信消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...
事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题
05投诉举报需遵守法律、法规,不得侵害经营者合法权益,避免恶意索赔。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局、最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况,并答记者问。一起来...
购买雪花酥遭误导,武汉女士投诉揭露商家真面目
面对如此高昂的价格,翟女士认为该店存在欺骗消费者的嫌疑,于是她果断地选择了向相关部门投诉,希望能够揭开这家店铺的真面目。那么,翟女士和她的亲戚是如何陷入这个价格陷阱的呢?据翟女士回忆,当他们走进店铺时,店员热情地推荐试吃并介绍各种口味。然而,在谈及价格时,店员却故意含糊其辞,使价格信息变得模糊不...