“首问负责”让旅游投诉更丝滑

各种纠纷中,有的属于旅游地,有的属于报团地,有的是消费问题,有的是经济纠纷,常常是电话转来转去,却难以找到负责解决的部门。游客投诉无门,有的确实是投诉时找错了地方;有的却是因为多个旅游投诉处理机构的管辖权属于不同部门,你不管我也不管,多一事不如少一事,相关人员懒政导致问题在各个部门间踢皮球,这不仅影...

文旅部就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见

第六条旅游投诉由旅游市场经营主体住所地、旅游合同签订地或者旅游纠纷发生地县级以上旅游投诉处理机构管辖。第七条上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的旅游投诉。第八条对于同一个旅游纠纷，两个以上的旅游投诉处理机构都有管辖权的，由最先收到的旅游投诉处理机构管辖。发生管辖争议的，旅游投诉...

男子丢失38吨稻谷,警方不作为、态度差还称想投诉就投诉?派出所回应

电话中，派出所民警对高先生说出“想投诉就去投诉”等言语。早前，高先生曾告诉新黄河记者，视频中的对话发生在16日，他认为派出所不能这样不作为还态度恶劣。据高先生了解，拿走粮食的人与货车司机有经济纠纷，而且粮食已经被卖掉。“我不管他们有什么纠纷，我只是想拿回我的粮食。”记者:陈国亮（来源：新黄河）更...

《旅游投诉处理办法》拟修订 公开征求意见

第六条旅游投诉由旅游市场经营主体住所地、旅游合同签订地或者旅游纠纷发生地县级以上旅游投诉处理机构管辖。第七条上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的旅游投诉。第八条对于同一个旅游纠纷，两个以上的旅游投诉处理机构都有管辖权的，由最先收到的旅游投诉处理机构管辖。发生管辖争议的，旅游投诉...

文字实录-厦门市人民政府门户网站

劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障监察部门投诉。投诉应当由投诉人向劳动保障监察部门递交投诉文书。投诉人可通过直接到市、区劳动保障监察机构投诉、厦门市劳动保障监察支队网站“网上投诉举报”等方式进行投诉。第一,在证据确凿的情况下可向法院申请支付令。《劳动合同法》第30条规定,用人...

——教育部校外教育培训监管司负责人就《校外培训行政处罚暂行...

欢迎人民群众如实监督举报,如发现违法培训问题线索,可通过国务院“互联网+督查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号及各地开通的监督举报渠道进行投诉举报;如涉及违法违规收退费等经济纠纷问题,还可通过全国12315平台进行投诉举报,也可向当地消协组织投诉举报,共同推动形成群防群治的良好局面,共同维护学生及家长的...

被指采用虚假材料仲裁3.1亿元经济纠纷案 上饶仲裁委被投诉

2021年12月27日,记者来到上饶市广丰区司法局,该局分管仲裁的夏副局长告诉记者,因为仲裁是保密的,对于仲裁的结果,他不能发表评论。只要双方当事人认可,不论放在什么地方仲裁都行。挑选仲裁员,也是由当事人挑选。如果对仲裁有疑问,双方当事人的任何一方都可以到法院去起诉。

关注| 房屋建筑出现质量缺陷?天津拟出台投诉处理管理办法!→

(二)工程质量投诉中的经济纠纷;(三)投诉人为非产权人且未受产权人书面委托的;(四)因擅自改变房屋结构、使用功能或装修不当等改变原图纸设计引起的工程质量缺陷;(五)投诉事项已经受理、正在办理或投诉办结后,投诉人就同一事项重复投诉的;对于不符合受理条件的,质量投诉受理机构应向投诉人发送《投诉事项不符合...

2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉615,365件,解决497,142件,投诉解决率80.79%,为消费者挽回经济损失59,064万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9,782件,加倍赔偿金额336万元。接待消费者来访和咨询58万人次。

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三是依法理性维护自身权益。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的,可以直接向金融机构投诉,主张民事权益。若消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷,可以向行业调解组织申请调解。通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的,消费者可以根据合同约定,提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。