家电产品新一轮以旧换新补贴活动9月7日启动,冰箱等8类商品先领券...

如果发生退货,当天撤销订单当日恢复补贴资格,次日以后退货不退补贴资格。需要注意的是,国家补贴和上海补贴的家电产品范围有所区别,互为补充。国家补贴范围是,对个人消费者购买一级和二级能效的冰箱(含冰柜)、洗衣机、电视、空调(含中央空调)、电脑(含台式和便携式计算机)、热水器(含壁挂炉)、家用灶具(含集成灶)...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

该类投诉集中分布在互联网服务、生活社会服务和家用电子电器等消费领域,投诉主要问题是:网络游戏经营者单方面更改游戏条款,限制游戏账号使用;餐饮住宿、美容美发行业设置不公平退款条件、高额违约金;移动电话机、计算机激活后问题产品退货退款条件严苛等。从性质来看,投诉数量前三的还有售后服务(164989件)和质量(114641件)...

消费者投诉调查|20多年前就已破产,如今“死灰复燃”?韩国大宇电器...

北京商报记者询问“DEAWOO小家电旗舰店”内一名为“香蕉”的客服，该客服人员称和WINIA不是一家，并称对这一牌子不甚清楚，该客服称：“我们是世界500强大宇品牌，品牌创建于1967年，是50年大品牌，小家电产品行销全国60多个国家，质量和售后都有保障。”但同时也承认自己是由大宇授权的国内厂家，产品在广东生产。...

【宣宣普法】哪些商品不适用七日无理由退货?赠品可以不退吗?权威...

消费者在网络交易平台上购买商品,因退货而发生消费纠纷或其合法权益受到损害时,要求网络交易平台提供者调解的,网络交易平台提供者应当调解;消费者通过其他渠道维权的,网络交易平台提供者应当向消费者提供其平台上的网络商品销售者的真实名称、地址和有效联系方式,积极协助消费者维护自身合法权益。第二十五条网络商品销售...

网上买电器退货一波三折 苏宁易购要求提供身份证

苏宁答应给杨先生退货,但是前提是杨先生必须同时退优惠券。可是杨先生说,他之前从苏宁得到的优惠券已经花掉,没办法退还给苏宁。于是苏宁便不退给他货款,而是把199元的货款跟优惠券相抵扣了。杨先生不服,于是多方投诉。最终,苏宁给出了一个解决方案,答应给杨先生200块钱。但是,杨先生说,这200块钱要想拿到手,也...

网购7天理由退货:这8种不退!

因消费者原因导致商品无法按时安装调试,或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定(www.e993.com)2024年11月25日。第十四条电子商务经营者应在销售过程中向消费者明确告知其购买商品所需支付运费或者被免除运费的金额,以及真实、准确的退货地址、退货联系人及有效的联系方式。未告知的,七日期间自电子商务经营者正式告知消费者的次日起计算。

中消协2017投诉分析:共享单车不退押金致投诉激增

戴先生于2017年3月15日向广东省广州市消费者委员会投诉,诉请解除合同并退回定金。接到投诉后,广州市消委会与商家经过多次沟通,商家从“定金完全不退”到“酌情退款”再到“最多退一半”直至“同意退款8,000元”,双方达成调解协议,并在期限内履行完毕。又如,2017年10月16日,黑龙江省密山市“佰亿超市”发出...

工商拟“网购7天无理由退货”细则 4类商品不退

消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被电子商务经营者免除手续费的,电子商务经营者可以在退款时扣除手续费。第十九条礼包、套装或满减优惠活动中的部分商品退货,导致不能再享受优惠的,根据购买时各商品价格进行结算,多退少补。消费者参加秒杀等特价促销活动购买商品退货的价款以消费者实际支出价款为准。

市消费者委员会发布2022年消费投诉典型案例

深圳市复议办支招,按照相关规定,在网络购物过程中消费者与商家发生纠纷,可以向商家实际经营地的市场监管部门投诉举报,然而作为消费者很难确定商家的实际经营地,所以通常的做法是向商家注册所在地市场监管部门投诉举报。但在实务中消费者会遇到商家不在注册所在地经营的情形,如果遇上这种情形还可以向平台所在地的市场监管...

哈市市场监管局发布前4个月消费投诉热点 冰箱买两月漏水

生活报4月29日讯28日,哈市市场监管局发布1-4月消费投诉热点问题,消费者主要反映的问题一是商家存在强制消费现象;二是部分商家存在低标高结行为;三是厂商不履行三包义务产生的纠纷等问题。1-4月,哈市市场监管局消保处咨询、投诉、举报平台共受理消费者诉求18536件,其中投诉案件1391件,举报案件706件。