在渭南朝阳路电信营业厅办理的电信手机卡,转网后预存话费退不了

在渭南朝阳路电信营业厅办理的电信手机卡,转网后预存话费退不了2024年7月10号左右,我在渭南电信朝阳路营业厅办理了19元套餐的电信手机卡(为了老人使用),后为了家里有网络(便于安装监控摄像头)转为移动网络。8月8日早上,我去电信营业厅退费(预存的话费)。营业员说要等一个礼拜才能退费,直到今天,就是8月14号...

手机丢失话费也“丢失” 预存话费返还何其难

在北京移动一网点办理预存话费购机业务后手机丢失,补办SIM卡后,原本该每月自动返还的话费却不再返还,北京消费者叶先生为此多次拨打10086客服进行沟通,但客服人员只同意将未发放的话费返还,想要系统每月自动返还话费,还得机主重新进行机卡绑定。手机丢失话费也“丢失”2023年5月,叶先生在北京移动一网点办理了预存话费...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转...

手机丢了难返预存话费!消费者质疑移动设置“绑卡”障碍

当机主通过身份证、手机号办理预存购机后,所返还的话费应该是与手机号绑定。即便丢失手机,机主也会去营业厅补办SIM卡,找回自己的手机号。这样,返还的话费还是到原来的手机号上,不会存在被盗用的问题。独立电信分析师付亮告诉记者,购机返话费是通信运营商在4G期间推出的优惠活动,刚推出时入网优惠大,有部分手机甚至...

3??15在行动|手机丢失,预存话费难返

中国消费者报报道(记者聂国春)在北京移动一网点办理预存话费购机业务后手机丢失,补办SIM卡后,原本每月该自动返还的话费却不再返还,北京消费者叶先生为此多次拨打10086客服进行沟通,但客服人员只同意将未发放的话费返还,想要系统每月自动返还话费,还得机主重新进行机卡绑定。

中国电信回应号码过户要求预存3.6万话费:按照相关管理办法

据澎拜新闻,四川宜宾的刘先生几年前以朋友身份在电信公司办了一张手机卡,近日他想过户到本人名下时,与电信方面联系后被要求预存3.6万元话费(www.e993.com)2024年11月20日。现在宜宾电信对此回应称,该号码系靓号,预存话费是按照相关管理办法。实际上,类似情况此前也曾有发生。IT之家曾报道,去年一月,有一位尾号8888的电信用户欲将手机...

电话号码过户要预存1万元话费并每月保底消费398?中国移动回应

6月30日,浙江政务咨询投诉举报平台“民呼我为”网站显示,有网友反映,其想要将使用了快10年的移动号码过户到自己名下,但被告知需预存1万元话费并每月保底消费398元。该网友称,自己的电话号码被移动公司评为了优选号码,如办理过户需要签署签约期为180个月的协议,每月保底(消费)398元,并预存10000元话费。如此一来...

辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?

其次,预存话费只是解除手机号卡被封状态的方式之一。手机号卡要解封,有多个解决方式。比如,根据手机里的短信,有链接的发给微信好友帮忙验证。短信没有链接就按照要求拿上需要提供的证明材料去营业厅。第三种是提供证明材料以及充钱。而上述几种方式,依然是为了能够找到手机号的主人,对手机号卡实施实名制。

手机卡改实名 得先预存500元话费?

近日,王先生得知手机卡进行实名登记后,不但可以办理补卡业务,还可以更改套餐,便拿着身份证来到了电信营业厅,可工作人员告诉他,办理实名登记,得先预存500元的话费。“我一年的话费也不过200多元,预存500元话费是否太多了。”王先生说,现在都在提倡电话实名制,预存话费的做法肯定会让原本打算实名的老客户却步。

手机预存话费将取消有效期 充值卡有效期延至5年

手机话费有效期包含两种:一是充值卡卡面上标注的有效期,一般为两年,用户必须在有效期内把话费充到手机上;另一个是“预存话费有效期”,是指话费存入账户后,用户必须在期限内消费完,否则进入“保留期”,被视为欠费。此前,运营商都设置了余额有效期,预存话费到期后,余额须再次充值才能激活使用,使得账户“滚雪球...