曲靖网友投诉网约车平台违法经营,官方回复了!
市交通运输综合行政执法支队执法人员对曲靖中心城区的网约车平台、车辆和驾驶员进行全面排查,对企业负责人进行集中约谈,要求立即开展自查自纠,严格履行企业主体责任,遵守行业规范和法律法规。二是严厉打击非法营运行为。根据有关规定,从事网约车服务的驾驶员必须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,车辆需取得《网络预约...
忻州一网约车司机被投诉:辱骂并赶乘客下车!官方回应
忻州一网约车司机被投诉:辱骂并赶乘客下车!官方回应信件内容:今天我从岢岚县15号基地到太原武宿机场,经人介绍乘坐晋hd72359商务车,司机李师傅,电话1399xxx9xx。该车接上我之后,到岢岚县城相继又上车5人,然后开车前往太原。在到达太原南站后,有三人下车,此时车上只剩下我和岢岚县的一对老年夫妇。此时老年男性乘客...
被特惠单、拼车单“逼疯”的网约车司机
此前已经有媒体曝出过,在聚合模式下网约车平台抽成30%的上限正在被逐渐模糊,因为司机注册的平台与分发订单的聚合平台都会抽取这一单的佣金,有聚合平台将该部分收入称作“信息服务费”或类似合作推广费用等,且具体的比例分配难以考证。上述网友展示的滴滴订单截图很有可能就是这种情况。自2019年开始,滴滴就已经在布局...
订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
在黑猫投诉平台上,有消费者投诉称,自己于4月30日在高德平台预订了5月3日如家商旅酒店(福州三坊七巷省立医院地铁站店)的三间大床房,但三笔订单付款成功后不到10分钟,平台无故相继取消了这三笔订单。当再次尝试预订时,发现每间单价上涨了180余元,三间房差价总计高达545元。这对该消费者的假期安排造成了极大经...
抽成高、运价低、一口价订单多,网约车平台被投诉,官方回复→
根据2024年4月宁波市网约车行业信访投诉情况,4月投诉信访总量较上月增长较多,主要集中在以下问题:1、平台抽成高,运价低,一口价特惠价订单多;平台派单机制不完善;2、司企纠纷,平台定责扣费有争议;3、服务质量投诉;4、租赁纠纷。其中,有较多免佣卡、膨胀卡及优惠券引发的司企纠纷。希望各平台对上述问题...
多地开展网约车专项整治,T3出行坚守安全合规底线,树行业新风
国内网约车自成立以来就一直被备受争议,在黑猫投诉平台上可以看到大量有关网约车平台的投诉,其中除了有抱怨司机服务态度不够友好、用户对交易金额存疑、因物品遗失产生纠纷等常规问题,网友对平台司机是否做到“双证齐全”,网约车平台派单是否合规等问题越发重视(www.e993.com)2024年8月14日。
网约车月入过万时代早已过去!T3出行等平台要如何面对
其次得多找几个流量入口。网约车想要发展就是有实实在在的订单,而订单从哪里来,除了平台自身的APP以外,还可以寻找多个入口接入流量。如T3出行不仅有APP入口,还和一众聚合平台合作,前些时候还T3出行还加入了微信小程序,三管齐下,T3出行的订单量确实比其他平台相对多点。
网约车收“空返费”引热议 江苏省消保委:平台有义务承担管理责任
江苏消费网舆情监测中心共监测全省网约车消费维权相关舆情120787条。其中,涉及收费计费价格问题消费维权舆情3624条。从投诉及网络舆情来看,网约车司机往往在约车平台收费价格外另行索取“空返费”。对此,消费者一方面对收取的费用是否合法合理心中存疑;另一方面也不愿意为没有享受到的返程服务付费,进而产生消费纠纷。
网约车新战事
2023年7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈之后,近期多地监管部门同样在约谈网约车平台,规范本地业务,其中主要涉及的问题包括涉嫌扰乱公平竞争市场秩序、影响行业安全稳定的投诉与舆情等。要求平台清退不合规车辆,切实履行企业社会责任。
官方通报:日均营收下降7.70%!,3家网约车公司暂停运营
第三季度,市区交通运输管理部门办结“12345”政府热线、“12328”交通服务热线转办的网约车乘客有效投诉332起,主要反映网约车驾驶员未按承诺提供服务、服务质量差等问题。乘客有效投诉所涉平台投诉数排名前三的是滴滴出行科技有限公司无锡分公司(滴滴出行、花小猪打车)145件、南京领行科技股份有限公司无锡分公司(T3出...