工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381

央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...

百度号码认证平台上线 为企业打造专属电话名片

全新上线的百度号码认证平台将由“企业号码认证”、“企业号码申诉”以及“个人号码申诉”三部分组成,通过与百度大数据接驳的百度号码认证平台,企业不仅可以为自己创造值得信任的企业专属电话名片,那些“躺枪”的企业号码可以通过提供合法手续的方式,为自己被误标注的号码“平反”。主动申请,人工审核的方式为电话号码筛选提供...

工信部:平台共收到互联网用户投诉27.9万件

IT之家8月7日消息，工业和信息化部近日通告2023年第二季度电信服务质量情况。第二季度全国电信用户申诉问题中，涉及服务争议的电信用户申诉占比50.0%；涉及营销、收费、资费争议的电信用户申诉占比38.3%；涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉占比11.7%。互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉...

工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件 环比下降2.4%

在垃圾信息投诉方面，数据显示，2021年第三季度，12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉82783件，环比下降2.4%，同比下降47.9%。受理用户关于垃圾短信的投诉30742件，环比上升0.4%，同比下降14.0%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被投诉号码进行核查处置。骚扰电话投诉情况。来源：工业和信息化部官网垃...

被不法分子使用短信轰炸平台恶意攻击量,涉百度等十个APP

图4骚扰电话投诉情况图5垃圾短信投诉情况12321受理中心受理用户恶意轰炸类短信投诉20074件,环比上升7.3%。因网络安全防护意识和水平不足,被不法分子使用“短信轰炸平台”恶意攻击量排名前10位的网站(APP)为快手科技、高途课堂、百度、健康东莞、拼多多、众安保险、新东方、日上免税行、中国邮政、好未来。

工信部:第二季度互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉...

TechWeb8月3日消息,工业和信息化部对外发布2022年第二季度电信服务有关情况的通告,内容显示,第二季度,互联网信息服务投诉平台进入黑猫投诉共收到互联网用户投诉33.56万件(www.e993.com)2024年11月10日。其中,渠道反馈类投诉14.82万件,占比44.2%;服务功能类投诉12.97万件,占比38.7%;个人信息保护类投诉2.99万件,占比8.9%;其他...

工信部:二季度下架48款拒不整改APP 开屏弹窗投诉举报环比下降50%

电信用户投申诉情况各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉26338件,环比下降8.5%,同比下降29.8%。其中,用户服务类申诉占比56.0%,收费争议类申诉占比26.9%,网络质量类申诉占比17.1%。互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉31906件,环比上升51.6%。其中,个人信息保护类投诉5818件,占比18.2%;服务功能类投诉13...

工信部:电信投诉、政务服务、不良信息举报热线 “三线合一”

人民网北京9月11日电(赵超)据工业和信息化部官网消息,近日,工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造“互联网+群众之声”服务平台。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举...

工信部设"响一声就挂"投诉专线 呼吁群众举报

2.收到其他不良、垃圾短信等信息,可向相关基础电信企业或工业和信息化部进行投诉、举报:中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999;中国联通客户服务热线10010;中国电信客户服务热线10000;中国网通客户服务热线10060;工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心010-12321。

工信部:平台共收到互联网用户投诉 27.9 万件,9 家企业投诉处理...

在接入平台的155家互联网企业中,科大讯飞、51信用卡等9家企业投诉处理及时率未达到相关要求(详见附件2),新浪、360、微财科技、蓝城兄弟等投诉量增长较快,工业和信息化部已督促相关企业改进服务,解决用户反映的问题。互联网信息服务投诉情况(三)不良手机应用与垃圾信息投诉情况2023年第二季度,12321网络...