从“种草”到“挖坑”,小红书平台乱象调查:已沦为“骗子集散地”?
小红书相关人士告诉时间财经,平台高度重视“E-Compass环球出行”店铺未核销订单无法退款的问题。该店铺已处置下架,平台将通过法律手段对商家追责。为优先保障消费者权益,平台正在先行垫付退款费用。用户可在站内信查收《退款申请函》,签署后24小时内会有人工客服致电再次核实收款账号,确认后用户即可收到垫付退款。截至1...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
“仅退款”案例出炉:淘宝、小红书、快手等十大电商平台上榜
在这次调查行动中,“电诉宝”收集了来自近2000位商家的问卷反馈,他们主要来自淘宝/天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音小店、快手小店、小红书等。在抽调的商家样本中,有7.9%的商家近一年“仅退款”比例达八成;10.09%的商家“仅退款”比例占据一半;34.31%的商家有三成的“仅退款”;46.65%的商家有一成“仅退款”;仅...
电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...
9月13日消息,Shopee卖家中心近日发布公告,宣布将于2024年9月19日起陆续上线两项新功能——即时取消(InstantCancellation)和在途退货退款(In-transitRR),旨在减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家的竞争力。相关新闻中银国际:8月份社会消费品零售总额符合预期看好腾讯控股、京东集团-SW0App专享服饰、家居、教育、...
...微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上 小红书等...
7月23日,全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动”,涉及对象包括但不限于拼多多、京东、淘宝天猫、抖音电商、快手电商、1688、小红书等国内电商平台,并密切关注速卖通、Temu、亚马逊、SHEIN等跨境电商平台。
监管机构应如何规范“仅退款”?董毅智律师提出十大建议
8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,投诉通道持续开放中(www.e993.com)2024年10月21日。据悉,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,全面覆盖拼多多、抖音、京东、淘宝、天猫、小红书、苏宁易购、唯品会、红布林、途虎养车、蘑菇街、网易严选、叮咚买菜、孩子...
网购咖啡壶出现问题 南昌一消费者投诉小红书平台拒绝七天无理由退款
大江网/大江新闻客户端讯刘兴旺、江南都市报全媒体记者陈阳、实习生肖瑶报道:日前,南昌消费者胡女士向本报投诉称,她在小红书平台购买的咖啡壶因质量问题要求退货,却被商家及小红书客服以使用后影响二次销售为由拒绝七天无理由退款。胡女士称,她经常在小红书平台购物,但第一次遇到这样不负责任的商家。胡女士告诉记者...
小红书订酒店遭遇商家跑路 涉及金额上百万 小红书回应:正逐步进行...
退款维权困难重重之后,张女士不得不取消了济州岛度假行程,开启了艰难的退款维权之路。“我们后来就一起找小红书,小红书回复说会给我们实际未出行的人退款,说是会在两周之内解决这个事情,按照承诺的时间应该是6月底或者7月初就应该处理完成了。然而随着时间的推移,大概到7月中旬的时候,就没有听到什么退款的消息...
...拼多多后,阿里京东也支持用户仅退款;小红书否认上市传闻 |一周...
12月27日,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。小红书方面否认上市传闻...
新闻追踪丨退货退款处罚商家补偿优惠券 小红书平台介入处理
小红书平台方面向新民晚报记者表示,事发后,平台客服积极处理这一单客户投诉。经过调查后判定,商家的服务态度确实存在问题。平台首先帮助刘小姐做了退货退款处理,并补偿了一张10元优惠券;对于商家方面,小红书平台表示,已经对店铺作出扣除服务分的处罚。“我们对账号有个考察期,如果商家需要恢复服务分的话,就不能...