12305邮政申诉热线归并至12345便民热线
记者7月1日从山东省邮政管理局获悉,为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)总体部署,经山东省人民政府办公厅同意,自2024年7月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归并至12345政务服务便民热线。2024年8月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线...
济南邮政推动12305申诉热线与12345市民热线对接
做好省邮政业消费者申诉热线市级承接,推动12305申诉热线与12345市民热线对接,提高热线接通率、满意率,行业服务满意度持续提升。坚持“降碳”与“减污”并重,加大塑料污染、过度包装治理力度,推动行业绿色发展提速升级,行业生态环保主要指标位居全省前列。完善行业治理体系,济南市15个区县(功能区)全部成立邮政业...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...
中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
“广大用户如果遇到寄递服务质量问题,包括抛件、踩踏、着地摆放等问题,都可以通过12305热线向政府部门进行申诉。”马军胜说,欢迎广大用户与我们携手,共同维护市场秩序,进一步改善邮政快递业服务质量。
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。
邮政业管理部门:快递纠纷可拨“12305”投诉
邮政业管理部门:快递纠纷可拨“12305”投诉“双11”将至,一些电子商务平台的促销活动也将拉开大幕(www.e993.com)2024年7月24日。邮政业管理部门在周密安排、强化监管之外,也通过发布消费提示的形式,切实保障消费者权益。据了解,每年年终的“双11”“双12”网络促销季,都是消费者申诉的高峰期,且申诉量年年递增。作为邮政类业务(包括快递市场)的...
邮政、快递投诉请打12305
邮政、快递投诉请打12305本报记者彭俊宁摄影报道昨日,贵阳市邮政管理局及邮政EMS、顺丰、申通等七家快递公司以“第44届世界邮政日”为契机,在筑城广场开展宣传活动,工作人员为市民发放宣传资料及普及邮政法律法规,同时各家快递企业为市民及用户发放意见服务卡500多张。负责人表示,如果消费者遇到邮政、快递服务问题...
省邮政管理局申诉热线开通 快递纠纷可拨12305投诉
省邮政管理局申诉热线开通快递纠纷可拨12305投诉红网4月21日讯(潇湘晨报记者龙源邓蓉)长沙市民张小姐3月份通过长沙一家快递公司邮寄两套MP3至长春,不料一段时间后,包裹退回,但产品却不见了,张小姐索赔,快递公司只愿赔60元。4月10日,张小姐向新开通的省邮政管理申诉热线12305申诉,在管理部门的介入下,她获得...
12305邮政投诉热线后天开通
12305邮政投诉热线后天开通本报讯(记者雷闯)以后邮政投递出现纠纷,市民也能像拨打工商电话一样,找到邮政管理部门。昨日,记者从省邮政管理局获悉,5日起,中国邮政全面开通12305投诉热线,目前我省全部准备到位。据介绍,武汉消费者可直接拨打12305,湖北地市州市民需加区号027+12305。省邮政管理局受理后30日内处理完毕。
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
今年2月,四川省邮政管理局申诉中心接收到申诉1790起,多于全国平均水平,“四川是消费大省,网络买卖的商品多,快递自然多。”这些申诉分别来自12305电话申诉、邮政业申诉平台、12305微信平台以及局长信箱,“工作日平均每天约有80起。”“通过申诉,2月为消费者挽回经济损失70.6万元。用户对邮政管理部门和快递企业的有效申诉...