淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
在京东转变之初,淘金云客服便加入了京东服务。截止日前淘金云已经为包括TCL京东、川木京东自营旗舰店等数百家京东店铺提供了客服服务,得到了各大商家广泛认可。在过去的一年里,有2800家服务商与京东合作,而淘金云客服的销售额和定单量多次位列年度前列,获得月度冠军资源位。同时淘金云客服为京东商户提供灵活多样客服...
投资界快讯| 智能客服外包平台“淘金云客服”获数千万元A轮融资...
投资界(微信ID:pedaily2012)2月22日消息,智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资,此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过1亿人民币。淘金云客服董事长向业锋表示,在此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作效率,从而降低客户付出成本,加强市场竞争...
一周企服|去年19家云厂商砸了638亿美元;阿里云发布11比特云量子...
从人力外包切入,淘金云客服获数千万元A轮融资淘金云客服起初是四川千行集团内部孵化的项目,2014年10月份之后独立运营。日前,公司对外宣布已完成数千万元A轮融资,由挚信资本领投。“淘金云客服”的思路是从人力外包切入。先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。在实际服务中,淘金通过SDK的形式,可...
不懂批判性思维的人,很难做出好决定
这样不至于人云亦云,沦为他人的思想奴隶。你可能会问,要独立思考做出判断,首先需要有充足的信息和分析信息的方法吧。非常好!具体来说,批判性思维就是海绵式思维和淘金式思维的组合。2.海绵式思维和淘金式思维首先,我们来辨析一下两种生活中常见的思维方式,海绵式思维和淘金式思维。不知道大家有没有看过一些人...
创投周报 Vol.4 无人驾驶赛道火热,独角兽频现;中国个护家电领域最...
客服行业中的共享经济,淘金云客服一改传统客服企业“呼叫中心+外包人员”的人力资源外包商模式,将自身定位为类似滴滴的资源整合平台。利用AI技术提高客服效率,通过云平台实现远程作业,节省办公场地成本并提升资源利用率。7.盖趣西安盖趣未来科技有限公司成立于2018年,以分体式电子坐便器的研发、制造为主。为实现用户...
2017年云客服市场规模将达8.48亿元,20家客服品牌入围
四川淘金你我信息技术有限公司(淘金云客服)成立于2015年4月(www.e993.com)2024年7月24日。2016年3月获容联云领投2000万B轮融资,截止目前已获两轮融资,总金额达到3000万人民币。淘金云客服是一家客服众包平台,专为企业提供在线客服、语音客服、客服培训软件、客服绩效管理工具、webIM即时通讯及呼叫系统等。可为用户提供售前在线客服、售后在线客...
早资讯:全国铁路春运单日旅客量破1211万创新高/国家新闻出版广电...
客服外包服务商淘金云客服获得数千万人民币A轮融资近日,客服外包服务商淘金云客服获得数千万元A轮融资,由上海挚信资本领投。此次融资后,淘金云客服将加快人工智能方向的研发进度,以进一步提高客服工作效率,从而降低客户付出成本,加强市场竞争力。系统监控管理平台xMatters完成4000万美元D轮融资...