中秋国庆假期国家电网安全运行供电可靠
中秋国庆假期,国家电网有限公司客户服务中心强化客户服务需求响应,加强95598热线、网上国网等服务渠道运营管理,做好业务预测及人员排班,全渠道“一体化”排班机制,日均安排1262人参与话务接听;提高客户诉求解决能力,选拔104名高技能、精业务、善沟通的专业人员组建电话互联网专家座席及英语座席,服务好杭州亚运会;加强异常天...
西藏首家边境县智慧型供电营业厅正式投运
为向用户提供更加便利、优质的服务,树立边境县国家电网公司品牌形象,日前,国网日土县供电公司首个智能化营业厅正式投入使用,这也是西藏首家边境县智慧型供电营业厅。据了解,该营业厅按照国家电网公司互动化营业厅标准化建设,实现了从传统的业务办理向智慧办电、产品体验新模式的成功转型。同时,该营业厅依托互联网、...
国网辽宁电力葫芦岛供电公司:持续优化营商环境 “网上国网”电靓...
“小姑娘,听了你的介绍,大姨会在手机上操作‘网上国网’APP了,以后交个电费,查个电量啥的,可真方便!再也不用跑营业厅了。”1月27日,国网辽宁电力葫芦岛供电公司在葫芦岛百货大楼开展了“电靓营商路欢度幸福年”网上国网APP专项推广活动,参与现场活动的陆阿姨开心地说。春节前夕,活动面向滨城电力客户通过抽取新...
两网携手 粤闽赣试点供用电业务实现异地通办
近日,随着南方电网广东梅州供电局以及国家电网江西赣州供电公司、福建龙岩供电公司营业厅“跨省(网)办电”专窗陆续上线,梅州、赣州和龙岩三地用电客户均可通过三地任一供电营业厅、南网在线App或者网上国网App等线上线下渠道,快捷办理用电报装等供用电业务。南方电网广东梅州供电局在全域供电营业厅设立跨省(网)办电...
数字适老化进行时丨信息通信业助力银发族跨越数字鸿沟
中国联通APP及中国联通10010网上营业厅倾力打造的“关怀模式”以及“无障碍版本”,分别于2021年2月及2021年9月上线,并均于2022年1月通过工信部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”首批适老化及无障碍水平评测,以及在2023年获评“首批互联网应用适老化及无障碍改造优秀案例”。
还在为水、电、气线下缴费难发愁?“一站式”缴费帮办服务了解一下
共和新路2511号的国网上海市北供电营业厅,更是专门开辟了两个“一站式”自助缴费专区,每个专区内各有至少两台贴有“国家电网”标识的自助服务机(www.e993.com)2024年7月11日。门口工作人员一听记者询问水费和燃气费缴纳事宜,就指向了自助缴费专区,并主动询问是否需要帮忙。共和新路2511号国网上海市北供电公司营业网点内的一个“一站式”缴费帮办...
国网建阳区供电公司:居民足不出户申请电动汽车充电峰谷峰时电价
据悉,1月1日,福建省居民电动汽车充电设施分时电价申办功能在“网上国网”APP准点上线,为用户送上足不出户、高效便捷的不打烊暖心服务。除了在手机APP上可申请,用户还可携带相关有效证件到国家电网营业厅进行申请。高峰时段在居民合表电价基础上每千万时加价0.03元,低谷时段电价在居民合表电价基础上每千瓦时降低0.20元...
下载“网上国网”APP 享受指尖上的服务
“手机交电费其实很简单。用手机扫一下这个二维码就安装好了‘网上国网’APP,点击这里查询、缴费,快捷又方便。”12月2日,国网西藏电力有限公司拉萨供电公司营业厅工作人员正在指导客户下载安装“网上国网”APP应用。据了解,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方联网服务的统一入口,在原掌上电力的基础上进行创新改版...
国家电网在四川优化撤销营业厅827个 线上线下办电更便捷
人民网成都10月17日电“原来要跑到营业厅办理的业务,现在直接在手机上就办好了,现在的供电服务真的又快又好!”10月15日,家住四川德阳什邡市文顺村二组的村民李伟通过“网上国网”APP的办电功能,只用了2分钟就为在城里买的二手房办好了过户业务,他对此次足不出户办电体验十分满意。
梁平首个国家电网“智能营业厅”投用啦!位置就在……
梁平区首个国家电网无人值守“智能营业厅”经过调试、试运行在梁平智慧城市信息中心正式投用该智能营业厅基于“互联网+大数据”思维应用各种数字化设施和设备为民众办理供电业务提供更便捷、人性化的体验5月23日,梁平智慧城市信息中心,工作人员在介绍设备运行情况。